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Sistemas de pago.


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Kikokeko #1 Posted 23 April 2012 - 09:20 AM

    First Sergeant

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SISTEMAS DE PAGO.



Para comprar oro para el servidor europeo tenéis que ir al sitio oficial del juego http://game.worldoftanks.eu/, y acceder a vuestro perfil. Poner especial atención en que la página oficial es la del servidor europeo, bien siguiendo el anterior link, bien comprobando que el dominio de la URL sea .eu. Los pagos en los dominios .com y .ru son exclusivos para los servidores americano y ruso respectivamente.

Este link es el mismo al que se accede desde el juego cuando pulsamos la opción "Comprar oro".

Una vez en la página, debéis iniciar vuestra sesión. Los datos de acceso son los mismos que los utilizados en el juego. Aprovecho para recordar e insistir en que nunca faciliteis estos datos a terceros; nadie de WG pedirá jamás vuestra contraseña.


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Clicar en "Comprar oro"


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Estas son las cantidades disponibles en el servidor europeo. Si veis cantidades distintas es que no estáis en el servidor correcto para la versión europea:


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En esa misma ventana además, podréis elegir los diversos sistemas de pago:



Tarjeta de crédito.



VISA
AMERICAN EXPRESS
MASTER CARD
DISCOVER


Para pagar con tarjeta de crédito tenéis que introducir, el nº de tarjeta, código de seguridad, fecha de vencimiento y pulsar "Continuar".

A continuación os pedirán el nombre del titular, dirección, ciudad, código postal, país y deberéis pulsar "Confirmar pago".

Recibiréis un mensaje de confirmación por cada transacción realizada.



Si el pago es rechazado:

Spoiler                     

Información adicional: Sistema antifraude


Spoiler                     

Si el pago ha sido rechazado pero el dinero ha sido retirado de la cuenta no te preocupes. Es muy probable que el sistema de tu banco haya retenido el importe como pago efectuado. Contacta con tu banco.

https://www.ultimatepay.com/node/16
http://ultimatepay.custhelp.com/




Paypal



Si has elegido PayPal como método de pago, debes tener una cuenta creada con ellos.

Si has realizado un pago por PayPal y te llega un mensaje de transacción exitosa pero no recibes el oro:
1. Ponte en contacto con el servicio de atención del cliente de PayPal para obtener información sobre la transacción.
2. Revisa tu buzón en busca del nuevo mensaje de PayPal.
3. Contacta con el departamento de soporte del WoT, en cuyo caso, por favor, emplea el formato facilitado al final de este post.

Es importante tener claro que si en cualquiera de los ejemplos citados los sistemas antifraude anulan un pago y el dinero desaparece de nuestra cuenta, quiere decir que el importe está siendo gestionado por el sistema y será restituido por la pasarela de pago seleccionada en el menor tiempo posible.

https://cms.paypal.c...&locale.x=es_ES


Si después de seguir estas recomendaciones seguís con problemas, podéis contar como siempre con el asesoramiento de los compañeros de soporte enviando un ticket desde aquí, pero por favor, para que las gestiones se hagan más eficaces y recuperéis cuanto antes el estado de vuestras cuentas utilizar el siguiente formato en los mensajes:

  • Método de pago
  • Fecha
  • Importe
  • Nº de transacción
  • Respuesta a vuestra reclamación por parte de la pasarela de pago
  • Teléfono


Gracias y un saludo.