Refundacja 1 dnia premium w związku z osta...
SzalonyChemik
27 Jul 2012
Mam nadzieję, że w dobrym miejscu piszę.
Otóż zgodnie z newsem http://worldoftanks....maintenance-pl/ a dokładniej tym jego fragmentem:
jeżeli miałem aktywne konto premium w momencie konserwacji, powinienem dostać zwrot 1 dnia premium. Konto premium posiadałem z kodu z pudełkowej wersji WoT (7dni premium, +50k kredytów, +2000 złota, T2 LT). Kod aktywowałem w sobotę wieczorem (mogę przedstawić paragon z datą 21 lipca) , więc biorąc pod uwagę ową konserwację na serwerze i obiecany rekompensatę premium, konto powinno się skończyć w niedzielę wieczorem, tymczasem gra zaczęła już odliczać ostanie 24 godziny.
W związku z tym mam pytanie. Czy jest to jakiegoś rodzaju błąd? Czy też informacja w newsie była błędna (np. skopiowany fragment tekstu z jakiegoś innego newsa o konserwacji)? A może "pudełkowe" premium nie podlegało kompensacji?
Otóż zgodnie z newsem http://worldoftanks....maintenance-pl/ a dokładniej tym jego fragmentem:
Quote
Wszyscy gracze posiadający konto premium w momencie rozpoczęcia prac konserwacyjnych (o godzinie 1:00, 26 lipca 2012) otrzymają darmowe przedłużenie konta premium o jeden dzień.
W związku z tym mam pytanie. Czy jest to jakiegoś rodzaju błąd? Czy też informacja w newsie była błędna (np. skopiowany fragment tekstu z jakiegoś innego newsa o konserwacji)? A może "pudełkowe" premium nie podlegało kompensacji?
SzalonyChemik
29 Jul 2012
Czyli najprawdopodobniej news był błędny. Szkoda, że nikt z moderacji/community się nie pofatygował. Nieważne już, premium się skończyło obiecanego dnia ni widu ni słychu.
Do zamknięcia.
Do zamknięcia.
PingwinPL
29 Jul 2012
Wysyłałem ticket w tej sprawie kilka dni temu i oto odpowiedź:
Ale premki nie ma dalej. Coś długo idzie im ta realizacja. Więc pytam się po co ogłaszać takie rzeczy skoro się ich nie realizuje?
Quote
Witaj,
Bardzo dziękujemy za skontaktowanie się z suportem World of Tanks.
Zgłoszona przez Ciebie sprawa jest w trakcie realizacji, dlatego prosimy o jeszcze odrobinę cierpliwości.
Przepraszamy ze wszelkie powstałe opóźnienia.
Miłego Dnia,
Bardzo dziękujemy za skontaktowanie się z suportem World of Tanks.
Zgłoszona przez Ciebie sprawa jest w trakcie realizacji, dlatego prosimy o jeszcze odrobinę cierpliwości.
Przepraszamy ze wszelkie powstałe opóźnienia.
Miłego Dnia,
Ale premki nie ma dalej. Coś długo idzie im ta realizacja. Więc pytam się po co ogłaszać takie rzeczy skoro się ich nie realizuje?
Sevard
29 Jul 2012
Jeśli komuś nie dodało dnia premium, to powinien napisać ticket do Supportu. Problem jest znany, więc ticket powinien zostać szybko załatwiony.
passwd
29 Jul 2012
Ta i dostajesz odpowiedz odmowna....przerobilem to wlasnie.....wychodzi na to ze trzeba codziennie robic screena z ilościa dni premium bo inaczej nic nie udowodnisz.....
SzalonyChemik
29 Jul 2012
Screena mam na szczęście. Wyślę, może coś to da.
EDIT
Dostałem odpowiedź:
Na razie nie mam jeszcze zwrotu, ale w zasadzie zasugerowali, że oddadzą przy następnych pracach konserwacyjnych.
EDIT
Dostałem odpowiedź:
Quote
Sprawa jest nam znana. Wszyscy Gracze, którzy posiadali w czasie prac konserwacyjnych konto Premium otrzymaja jeden dodatkowy dzień. Staramy się, aby było to najszybciej jak możliwe jednak proszę jeszcze o odrobinę cierpliwości w tej kwestii.
W ciagu następnych prac konswerwacyjnych, postaramy się skorygować status czasu Premium wszystkich zaangażowanych w ten problem kont.
Liczymy więc na Twoja cierpliwość i zrozumienie!
W ciagu następnych prac konswerwacyjnych, postaramy się skorygować status czasu Premium wszystkich zaangażowanych w ten problem kont.
Liczymy więc na Twoja cierpliwość i zrozumienie!
Na razie nie mam jeszcze zwrotu, ale w zasadzie zasugerowali, że oddadzą przy następnych pracach konserwacyjnych.
Gizmo_PL
30 Jul 2012
Ja też nie dostałem, coraz bardziej walą w chu.. w tej grze. O wszystko trzeba się upominać, samemu pilnować ale najbardziej żenujące jest wywalanie z gry podczas gry, to nawet kilkanaście razy dziennie. Ściągam gwiazdki a tu taki gniot. weźcie się do roboty albo wypchajcie z tą grą
SzalonyChemik
01 Aug 2012
Dostałem ten zwrot. Jeden dzień za dzisiejszy patch i jeden za konserwację. Dziękuję bardzo 
Temat do zamknięcia.
Temat do zamknięcia.
gbkaryk
02 Aug 2012
ja też nie?
edit:
po kilku monitach do supportu odzyskałem
Edited by gbkaryk, 07 August 2012 - 01:59 PM.
edit:
po kilku monitach do supportu odzyskałem
Edited by gbkaryk, 07 August 2012 - 01:59 PM.
