Jump to content


Nejdou mi koupit zlaťáky


  • Please log in to reply
15 replies to this topic

OdoAk3r #1 Posted 01 January 2016 - 11:45 PM

    Private

  • Player
  • 10636 battles
  • 1
  • Member since:
    03-16-2013

Zdravím,

 

již asi půl měsíce mi nejdou koupit zlaťáky do hry přes SMS platbu. SMS od operátora mi přijde i s kódem, kód zadám, ale pokaždé mi to napíše, že služba je momentálně mimo provoz. 
Setkal jste se s tím už někdo, popř. nevíte, jak tuto situaci řešit?

Díky za každou radu.



ClearEvil #2 Posted 02 January 2016 - 02:26 AM

    Field Marshal

  • Veteran
  • 15374 battles
  • 12,901
  • Member since:
    01-29-2012
Zkus napsat na podporu.

Solna91 #3 Posted 03 January 2016 - 05:32 PM

    Private

  • Player
  • 13577 battles
  • 13
  • Member since:
    03-04-2011
Měl jsem to samé, napiš na podporu, že ti to nejde a domluv se s nimi, dnes se mi to stalo znovu a jdu hned psát.

Donronin28 #4 Posted 04 January 2016 - 08:53 PM

    Private

  • Player
  • 13613 battles
  • 36
  • Member since:
    07-22-2014

View PostOdoAk3r, on 01 January 2016 - 10:45 PM, said:

Zdravím,

 

již asi půl měsíce mi nejdou koupit zlaťáky do hry přes SMS platbu. SMS od operátora mi přijde i s kódem, kód zadám, ale pokaždé mi to napíše, že služba je momentálně mimo provoz. 
Setkal jste se s tím už někdo, popř. nevíte, jak tuto situaci řešit?

Díky za každou radu.

 

S tímhle jsem se setkal taky, poprvé jsem přes podporu dostal kód a popis co mám dělat. Podruhé jsem je už poslal do patřičných mezí a peníze jsem jim nechal, od té doby už nic nekupuji, protože podpora stojí za houby!

Kayi4ek #5 Posted 05 January 2016 - 10:01 AM

    WoT Community Manager

  • Player
  • 19445 battles
  • 3,222
  • Member since:
    09-02-2013

Milí tankisté,

 

zjistilo se, kde je problém a na jeho řešení se pracuje. Každopádně v současné době nedoporučujeme využívat k platbě zlaťáků mobilní platby. Tickety, které se problému týkají budou řešeny zákaznicou podporou přednostně.



dobrodruh777 #6 Posted 24 August 2016 - 11:40 AM

    Private

  • Player
  • 46065 battles
  • 9
  • [TWOFD] TWOFD
  • Member since:
    04-27-2013

hezký den, potřeboval bych info, posílal jsem zlaťáky jako dárek jinému hráči a zatím nedorazily, když jsem ve stejný čas posílal sobě, měl jsem je na účtu okamžitě. můžete poradit čím by to mohlo být a kdy dorazí? dobrodruh777 a posílal jsem nama13

děkuju



JesterCZ #7 Posted 24 August 2016 - 12:36 PM

    Second Lieutenant

  • Beta Tester
  • 65408 battles
  • 1,499
  • [_AF_] _AF_
  • Member since:
    11-28-2010

Hezký den i Tobě,

 

někdy se stane, že nedorazí, nebo dorazí později. Pokud jsi je posílal teď, můžeš zkusit dvě hodiny počkat, jestli nepřijdou a pak jedině napsat na support: https://eu.wargaming.net/support/tickets/create kde ti jedině mohou pomoci s vyřešením takového problému. Je to v CZ, jen se nahoře napravo přihlaš jako se přihlašuješ do hry.



ClearEvil #8 Posted 24 August 2016 - 06:17 PM

    Field Marshal

  • Veteran
  • 15374 battles
  • 12,901
  • Member since:
    01-29-2012

View Postdobrodruh777, on 24 August 2016 - 12:40 PM, said:

hezký den, potřeboval bych info, posílal jsem zlaťáky jako dárek jinému hráči a zatím nedorazily, 

A vyzvedl je v obchodě? Přijetí dárku se musí potvrdit, jinak to za 30 dní připíší odesílateli.



cortes512 #9 Posted 03 October 2017 - 09:15 AM

    Private

  • Player
  • 23112 battles
  • 11
  • Member since:
    11-04-2012

Funguje vám mobilní platba ( all pass) ?

Děkuji

MOBILNÍ PLATBY

MOBILNÍ PLATBY



BoNNus #10 Posted 03 October 2017 - 02:16 PM

    Private

  • Player
  • 6126 battles
  • 6
  • Member since:
    04-15-2011

View Postcortes512, on 03 October 2017 - 08:15 AM, said:

Funguje vám mobilní platba ( all pass) ?

Děkuji

MOBILNÍ PLATBY

MOBILNÍ PLATBY

 

Me nefunguje.

 

Lepe receno platba se mi strhla, doslo potvrzeni od o2 ze vse probehlo vporadku ale do wg nic nedorazilo a vzhledem ktomu ze mam firemni tarif bez pristupu k fakture tak jsem nejspise prisel o 300kc. Takze doporucuji asi nejakou dobu nezkouset mobilni platby protoze ten polskej poskytovatel to ma dodrbany a strochou meho stesti vyhodite penize z okna....


Edited by BoNNus, 03 October 2017 - 03:24 PM.


RenamedUser_512134360 #11 Posted 06 October 2017 - 01:33 PM

    Private

  • Player
  • 19507 battles
  • 5
  • [CS_EU] CS_EU
  • Member since:
    07-12-2013
Dobrý den dnes jsem si chtěl koupit zlaťáky přes telefonní hovor za  190 CZK zavolal jsem tam obdržel jsem kod ale když jsem ho zadal tak mě to hodilo na https://eu.wargaming.net/shop/ žádný zlaťáky  se mi nepřičetli ale peníze se mi odečetli tak by mě zajímalo co stím těd

ClearEvil #12 Posted 06 October 2017 - 04:13 PM

    Field Marshal

  • Veteran
  • 15374 battles
  • 12,901
  • Member since:
    01-29-2012

View PostRenamedUser_512134360, on 06 October 2017 - 02:33 PM, said:

Dobrý den dnes jsem si chtěl koupit zlaťáky přes telefonní hovor za  190 CZK zavolal jsem tam obdržel jsem kod ale když jsem ho zadal tak mě to hodilo na https://eu.wargaming.net/shop/ žádný zlaťáky  se mi nepřičetli ale peníze se mi odečetli tak by mě zajímalo co stím těd

View PostClearEvil, on 02 January 2016 - 03:26 AM, said:

Zkus napsat na podporu.

Edited by ClearEvil, 06 October 2017 - 04:14 PM.


Koggli #13 Posted 06 October 2017 - 06:51 PM

    Lieutenant Сolonel

  • Player
  • 12544 battles
  • 3,424
  • Member since:
    09-03-2016

Mě zas nejde koupit zlaťáky přes sms platbu když kliknu na zakoupit tak se otevře stránka s platební bránou na adresu: https://secure-gatew...gateway/waiting ale obrazovka je bílá a pořád dokola se to načítá. Takže to vypadá tak, že je to asi přetížené nebo nevím, každopádně se mi to nelíbí a brzdí mě to.:unsure:

CHtěl jsem vyzkoušet tedy přes telefonní hovor, ale když jsem si přečetl ob jeden příspěvek na demnou tak to rozhodně už nehodlám zkoušet abch se pak trápil, že nemám ani peníze a ani zlato.



cortes512 #14 Posted 06 October 2017 - 09:31 PM

    Private

  • Player
  • 23112 battles
  • 11
  • Member since:
    11-04-2012

View PostBoNNus, on 03 October 2017 - 01:16 PM, said:

 

Me nefunguje.

 

Lepe receno platba se mi strhla, doslo potvrzeni od o2 ze vse probehlo vporadku ale do wg nic nedorazilo a vzhledem ktomu ze mam firemni tarif bez pristupu k fakture tak jsem nejspise prisel o 300kc. Takze doporucuji asi nejakou dobu nezkouset mobilni platby protoze ten polskej poskytovatel to ma dodrbany a strochou meho stesti vyhodite penize z okna....

 

Mě to peníze nevzalo,ale pořád to nefunguje. A ticho po pěšině-))

 



BoNNus #15 Posted 09 October 2017 - 08:09 AM

    Private

  • Player
  • 6126 battles
  • 6
  • Member since:
    04-15-2011

Sluzba je stale nedostupna, resil jsem tento problem s podporou a kupodivu i kdyz jsem nemohl dolozit fakturu kde je videt ze mi penize opravdu strhli mi pomohli a goldy nakonec pripsali. Je to jiz delsi dobu a nikdo nic zrejme neresi ale informoval jsem o tomto problemu formou ticketu podporu wg a psal jsem i tem polakum co sluzbu provozuji. (od nich 0va reakce) Tudiz byt Vami tak si budto pockam nez bude sluzba funkcni nebo pocitam stim ze se budu muset obratit na podporu.... Je to smutne ale je to tak.

 

Preji Vam kazdopadne hodne stesti s nakupem pres sms, treba budete mit pozitivnejsi zkusenosti nez ja ;)



Koggli #16 Posted 09 October 2017 - 12:53 PM

    Lieutenant Сolonel

  • Player
  • 12544 battles
  • 3,424
  • Member since:
    09-03-2016

Tak to se máš, mě to nejde ani na tu stránku se dostat, tak nevím jak to mám asi zaplatit? Mám kredit 300 Kč a je mi na pípnutí.

 

Feedback:

Vzkaz pro Wg Staff kdy to hodláte dát do rychtiku? Dyť si sami podkopáváte větev, sami se připravujete o prachy.

 

Za tři dny jste to nebyli schopni opravit.

 

EDIT: tak jsem to musel obejít a koupit si paysafecard na https://www.herni-ku...cz/paysafecard/

ale s dost velkou přirážkou to jest poplatek  operátorovi +25% a ještě 3kč a to ještě krkolomě, prvně registraci pak dobít kredit 220 Kč za 278Kč a pak za koupit 2 kusy paysafe za 100 Kč a pak zaplatit v shopu.

 

Jděte k šípku.

 

A pro ostatní toto je návod jak si cokoli zakoupit přes mobil a paysafecard když si nemůžete si jít zakoupit fyzicky paysafecard. Je to sice dražší, ale co naděláme, že?

 

Ale je to hnus. WG styďte se.:izmena:


Edited by Koggli, 09 October 2017 - 01:32 PM.





1 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users