Jump to content


zmena emailu


  • Please log in to reply
4 replies to this topic

Wiliam_Wallace #1 Posted 22 May 2016 - 10:53 AM

    Private

  • Beta Tester
  • 15274 battles
  • 4
  • [4GFCZ] 4GFCZ
  • Member since:
    10-07-2010

Ahoj,

 

hladal som ale nemozem nic najst ohladne mojho problemu. Wotko mam uz 5 rokov a email ktory pouzivam 10 rokov. Problem mam v tom, ze email ktory som pouzival mam na nemenovanom portali, kde mi kvoli poruseniu pravidiel (reklama) bol permanentne zablokovany ucet. Tym padom sa nemozem dostat do svojim emailov. Ako sa da dostat z tejto problemovej situacie? Prepojil som si ucet s FB ale ak chcem zmenit email musim pridat tel. c. Ak chcem pridat tel. c. tak mi je poslana ziadost na pridanie tel. c. na email, do ktoreho sa nedostanem :) Dik za radu. Heslo do wot si pametam takze do hry sa dostanem ale do buducna moze vzniknut nejaky problem, kedy to budem musiet riesit cez email.......

 

Dik



JesterCZ #2 Posted 22 May 2016 - 11:49 AM

    Second Lieutenant

  • Beta Tester
  • 65351 battles
  • 1,496
  • [_AF_] _AF_
  • Member since:
    11-28-2010

Ahoj,

 

to je jistě nepříjemné, ale nic se neboj, lze to vyřešit, jen se připrav na to, že support bude potřebovat doložit, že jsi majitel tohoto účtu ze kterého píšeš.

 

Zde https://eu.wargaming.net/support/kb/articles/93#AOV  jsou informace, jak si změnit e mail. Když se podíváš, máš tam i informaci, co dělat, když nemáš účet propojený telefonem. Přímo na konci najdeš informace, které po tobě bude support chtít: 

 

Jméno internetového poskytovatele v době registrace

Město registrace

Telefonní číslo (pokud existuje)

Screenshot platebních transakcí (například bankovní vyúčtování, vše ostatní může být začerněno, stěžejní je hlavička s Vaším jménem a platby pro WoT)

Novou emailovou adresu, ke které má být účet připojen (nesmí být již použitá pro WoT/WoWP/WoWS)

Telefonní číslo s účtem propojené

 

Pomoci ti může pouze support, takže je musíš kontaktovat, přiložit k tomu tyhle informace, samozřejmě ne to tel. číslo, když účet nemáš propojený, ale prostě popsat, co se ti stalo a že potřebuješ změnu. Je to nepříjemné, protože co si budeme povídat, kdo by si pamatoval, co bylo třeba před 5 ti lety, ale tyhle věci jsou pro naší ochranu při případné krádeži účtu a support, pokud si nebude jistý, že jsi majitelem účtu, tak změnu neprovede. proto tedy zatnout zuby a snažit se dohledat přesně ty informace, co budou požadovat.

 

Pokud nevíš, jak support kontaktovat, tak zde : https://eu.wargaming.net/support/tickets/create

 

Zde najdeš více informací o tom, jak založit požadavek na support : https://eu.wargaming.net/support/kb/articles/32

  •  


Wiliam_Wallace #3 Posted 23 May 2016 - 07:46 PM

    Private

  • Beta Tester
  • 15274 battles
  • 4
  • [4GFCZ] 4GFCZ
  • Member since:
    10-07-2010

Ahoj,

 

diky za vycerpavajuce informacie, hned ako si najdem trosicku cas mrknem sa nato a urcite dam feedback ako som dopadol.

 

Este raz dakujem



Wiliam_Wallace #4 Posted 14 September 2017 - 08:18 PM

    Private

  • Beta Tester
  • 15274 battles
  • 4
  • [4GFCZ] 4GFCZ
  • Member since:
    10-07-2010

Ahoj,

 

tak odhodlal som sa k tomu az predvcerom (nasiel som si cas) a aj napriek mojej slabej anglictine som to zvladol a zmenili mi email. Chceli vediet poskytovatela , transakcie za december 2016 , mesto v ktorom som sa registroval a este par drobnosti.

 

Dakujem



ClearEvil #5 Posted 14 September 2017 - 09:26 PM

    Field Marshal

  • Veteran
  • 15374 battles
  • 12,901
  • Member since:
    01-29-2012

View PostWiliam_Wallace, on 14 September 2017 - 09:18 PM, said:

a aj napriek mojej slabej anglictine

Vpravo dole se to dá přehodit na češtinu. To jen pro příště, až s nimi budeš zase něco řešit.






1 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users