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Preguntas/Respuestas del Staff (Especiales, Tienda Premium...)


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175 replies to this topic

Delhroh #121 Posted 03 July 2017 - 05:50 PM

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View Postzidac_1, on 03 July 2017 - 11:02 AM, said:

Buenos dias, acabo de conectarme y aparecen en el apartado misiones una serie de ellas para jugar en modo batalla especial, pero no se como acceder a ese modo. Alguien me sabe decir? No veo ningun anuncio por ningun lado. Gracias

 

¿Puedes añadir una captura de pantalla zidac_1, por favor?

zidac_1 #122 Posted 03 July 2017 - 09:07 PM

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y para que quieres a estas horas una captura de pantalla??? lo que no es de recibo es que se conecte uno  a las 10 am y pongan el anuncio del tema a las 13,45. Yo solo quiero que me expliquen como acceder a ese "fantastico" torneo, simplemente...

makagoento #123 Posted 05 July 2017 - 03:42 PM

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¿Lo que se publica en esta página es cierto y se realizan modificaciones de tanques  sin avisar?

Delhroh #124 Posted 06 July 2017 - 10:33 AM

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View Postzidac_1, on 03 July 2017 - 09:07 PM, said:

y para que quieres a estas horas una captura de pantalla??? lo que no es de recibo es que se conecte uno  a las 10 am y pongan el anuncio del tema a las 13,45. Yo solo quiero que me expliquen como acceder a ese "fantastico" torneo, simplemente...

 

Porque no sé a que evento hacias referencia. Entiende que con los especiales y misiones activas resulta bastante difícil discernir a que te referías con tan poca información.

 

View Postmakagoento, on 05 July 2017 - 03:42 PM, said:

¿Lo que se publica en esta página es cierto y se realizan modificaciones de tanques  sin avisar?

 

Es un placer anunciar que el STRV-1 no ha cambiado sus parámetros de ninguna forma :)

 

La explicación de porque la información mostrada en Tank.gg y en los archivos de juego ha cambiado es un poco complicado.

 

Básicamente tenemos dos estadísticas para los vehículos en modo de asedio:

  • Estadísticas en modo de asedio.
  • Estadísticas en modo movimiento.

 

Cuando entras en modo asedio el cliente de juego extrae las nuevas estadísticas del archivo, sin embargo, sólo tiene acceso a los datos en los que el modo asedio realmente influye, y el resto de parámetros todavía se toman del archivo principal. Hubo algunos valores que se muestran de forma arbitraría del archivo del modo asedio (restos de otras pruebas) que fueron extraídos y mostrados por Tanks.gg, pero que nunca han tenido efecto en el juego.

 

En la actualización 9.19 removimos los valores superfluos que causó que Tanks.gg mostrara los valores correctos.

 

Para aquellos que sienten  que el tanque gira más despacio, hemos echado la vista atrás y lo hemos chequeado. Este es el resultado:

 

 

 

Hemos visto algunos comentarios sobre el tiempo de transición desde el modo en movimiento al modo asedio y porque el cambio, ¿por qué se se hiceron estos cambios?

 

  • Desde su salida el Strv S1 en la actualización 9.17.1, el tiempo correcto de cambio de modo viaje a modo asedio era de 1.3 segundos, pero en el garaje se mostraba incorrectamente que era 1.25 segundos.  Hemos solucionado esto mostrando el verdadero tiempo del cambio de un modo a otro, pero desafortunadamente no informamos sobre ello, por lo que os pedimos disculpas.
  • El tiempo de transición era manejado por el servidor lo que el valor mostrado en el garaje era incorrecto dado que no era el reflejado en el gameplay.

 

Un saludo.



Noelix8 #125 Posted 09 July 2017 - 02:11 PM

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Buenas, creo que ya me se la respuesta pero por preguntar que no falte. Hay posibilidad de cambiar un premium por otro (AMX CDC por Lorraine) aunque sea con alguna compensación? Y se puede devolver un tanque premium (ya se que si se a usado ya no se puede pero creo recordar que había una posibilidad si no sabias devuelto ninguno o algo asi) ?

 

Un saludo


Edited by Noelix8, 09 July 2017 - 02:12 PM.


CurlyJohnny #126 Posted 17 July 2017 - 02:35 PM

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View PostNoelix8, on 09 July 2017 - 02:11 PM, said:

Buenas, creo que ya me se la respuesta pero por preguntar que no falte. Hay posibilidad de cambiar un premium por otro (AMX CDC por Lorraine) aunque sea con alguna compensación? Y se puede devolver un tanque premium (ya se que si se a usado ya no se puede pero creo recordar que había una posibilidad si no sabias devuelto ninguno o algo asi) ?

 

Un saludo

 

​Hola Noelix8, 

 

Te recomiendo que trates este asunto directamente con nuestro departamento de Soporte. Ellos te van a poder aclarar este tema mucho mejor que yo y harán el cambio/devolución si es posible. :) 

 

Pincha aquí para ir al portal de Soporte

 

Un saludo.



Noelix8 #127 Posted 18 July 2017 - 03:17 PM

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View PostCurlyJohnny, on 17 July 2017 - 01:35 PM, said:

 

​Hola Noelix8, 

 

Te recomiendo que trates este asunto directamente con nuestro departamento de Soporte. Ellos te van a poder aclarar este tema mucho mejor que yo y harán el cambio/devolución si es posible. :) 

 

Pincha aquí para ir al portal de Soporte

 

Un saludo.

 

Muchas gracias ahora sigo el enlace.

 

Un saludo



ramboloco #128 Posted 20 July 2017 - 12:38 AM

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Hola, viendo las ofertas en la tienda me pregunto si tambien hay o va a haber descuentos en dias/meses premium este mes o el siguiente.
gracias.

Novatototal #129 Posted 03 August 2017 - 10:30 AM

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Sabeis si en un  futuro regalaran como Premium especial algún tanque español?

tioemo #130 Posted 10 August 2017 - 03:26 PM

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Buenas tardes; Hace tiempo en el juego daban un poco de oro con algunas misiones...volveréis a implementar esos regalitos? Muchas gracias.

panzer_bcn #131 Posted 10 August 2017 - 03:57 PM

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View PostNovatototal, on 03 August 2017 - 09:30 AM, said:

Sabeis si en un  futuro regalaran como Premium especial algún tanque español?

Aquí lo que se regala es poco y con muchas horas enfrente del pc.



Delhroh #132 Posted 21 August 2017 - 02:04 PM

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View PostNovatototal, on 03 August 2017 - 10:30 AM, said:

Sabeis si en un  futuro regalaran como Premium especial algún tanque español?

 

No hay fecha prevista para ello, al menos de momento.

 

View Posttioemo, on 10 August 2017 - 03:26 PM, said:

Buenas tardes; Hace tiempo en el juego daban un poco de oro con algunas misiones...volveréis a implementar esos regalitos? Muchas gracias.

 

Es posible que ese tipo de misiones vuelvan en un futuro, pero no tenemos fecha que podamos compartir con vosotros.

 

 



makagoento #133 Posted 22 August 2017 - 11:58 AM

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Buenos días. No se si ya lo han hecho pero quisiera sugerir que los cupones descuentos por antigüedad en el juego, por lograr alguna medalla, etc... se pudiesen utilizar cuando uno quiera o que al menos den más margen que unos pocos días. Creo que sería algo positivo para la empresa y los jugadores-clientes. Hace 2 semanas deje caducar un cupón del 20% y hoy dejaré caducar otro del 20% porque no hay nada que me interese, y lo mismo este fin de semana si lo hay pero dudo que lo pillase.

 

También sugerir que fuese posible regalárselo (el cupon) a otros jugadores.

 

 

Más posibles ventas, mas  clientes satisfechos.


Edited by makagoento, 22 August 2017 - 11:59 AM.


birimbao_1 #134 Posted 22 August 2017 - 12:08 PM

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Podríais consultar... sin prisas... si el pudel tiene MM especial?...  en mas de 50 batallas no he visto nunca tier 4....   no es una queja en si...  es una curiosidad...:trollface:

Delhroh #135 Posted 22 August 2017 - 12:50 PM

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View Postbirimbao_1, on 22 August 2017 - 12:08 PM, said:

Podríais consultar... sin prisas... si el pudel tiene MM especial?...  en mas de 50 batallas no he visto nunca tier 4....   no es una queja en si...  es una curiosidad...:trollface:

 

No tiene MM especial. Tiene MM normal así que sí, en principio, debería enfrentarse a tier 4.



birimbao_1 #136 Posted 22 August 2017 - 12:51 PM

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Pues nada jugaremos 50 más a ver si cae... a este paso los polacos van a tener 5 habilidades antes...:trollface:

rosonero #137 Posted 22 August 2017 - 01:36 PM

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Buenas, no sé si va aquí pero quería comentar que estoy haciendo la misión 7 de ligeros del T55A (CL-7) que es detectar 3 artillerías y causarle daño a las tres. Ya es difícil que salgan partidas con 3 artillerías (cosa que me alegro) pero es que ser tú el que las detecte y las dañe una a una es rizar el rizo, y esa es solo la condición primaria. He estado a punto de conseguirlo un par de ocasiones, en una detecté 3 pero solo dañé 2 y en otra la tercera artillería se ahogo antes de que llegara. Diría que la misión está un poco pasada de rosca para ser una del montón y no la final.

Khalkin_straf #138 Posted 23 August 2017 - 03:08 PM

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View Postbirimbao_1, on 22 August 2017 - 11:51 AM, said:

Pues nada jugaremos 50 más a ver si cae... a este paso los polacos van a tener 5 habilidades antes...:trollface:

 

O seis :trollface:. Yo me lo compre y tampoco he visto tier IV en las cien partidas jugadas con el, tampoco me quejo pues sería abusar que es lo que hacen los tier VIII con el Pudel.

_tsujre_ #139 Posted 01 September 2017 - 11:55 AM

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Tengo una consulta para el staff,¿como se puede abandonar un clan cuando la pagina de los clanes no funciona?Para hacer los movimientos del mapa global se puede entrar por otro camino, pero para abandonar un clan o solicitar la entrada en otro ¿como lo podemos hacer?,la página pone en mantenimiento desde ayer por lo menos, y nadie nos comunico que iba a dejar de funcionar.Tengo a jugadores pendientes de entrar en el clan pero no pueden abandonar el suyo,¿hay otra manera de hacerlo?.Gracias

Delhroh #140 Posted 01 September 2017 - 12:52 PM

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View Post_tsujre_, on 01 September 2017 - 11:55 AM, said:

Tengo una consulta para el staff,¿como se puede abandonar un clan cuando la pagina de los clanes no funciona?Para hacer los movimientos del mapa global se puede entrar por otro camino, pero para abandonar un clan o solicitar la entrada en otro ¿como lo podemos hacer?,la página pone en mantenimiento desde ayer por lo menos, y nadie nos comunico que iba a dejar de funcionar.Tengo a jugadores pendientes de entrar en el clan pero no pueden abandonar el suyo,¿hay otra manera de hacerlo?.Gracias

 

Hola,

 

Para ese tipo de cosas tan particulares te rogamos que te pongas en contacto con el departamento de soporte: PINCHA AQUÍ.

 

Ellos podrán ayudarte con este tipo de cuestiones.






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