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Serverprobleme


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934 replies to this topic

Crysantos #1 Posted 19 March 2017 - 12:12 PM

    German Community Coordinator

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Hallo Kommandanten!

 

Gestern Abend gegen Mitternacht ist unser Server für ca. 20 Minuten ausgefallen, dies wurde sofort behoben aber es gibt noch 2 Probleme, die bei euch auftreten können:

 

  •     einige Spieler hängen im Loginfenster fest: Dieses Problem ist uns bekannt, unser Team arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung
  •     Clanchat: funktioniert im Moment nicht korrekt (primär auf EU1), auch hier arbeiten wir an einer Lösung.

 

Sobald ich mehr dazu weiß, werde ich euch informieren!

 

lg, Crysantos



Crysantos #2 Posted 19 March 2017 - 01:11 PM

    German Community Coordinator

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Update: Clanchat wurde repariert! :honoring:

Fuerst_vonKupfersack #3 Posted 19 March 2017 - 05:34 PM

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Wie soll man denn den Marathon abschliessen, wenn man im Login festhängt?

Kann mich seit Serverdown nicht einloggen.


Edited by Fuerst_vonKupfersack, 19 March 2017 - 05:35 PM.


Axelfoley #4 Posted 19 March 2017 - 05:51 PM

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Ja, das geht mir und (vielen?) anderen leider auch so..

 

Ärgert mich total, auch dass es nicht mal einen Stand gibt, wie lange es noch dauert...



RNG_0f_D00M_f0r_the_B0T #5 Posted 19 March 2017 - 07:14 PM

    Corporal

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Ja super.

Eure Server laggen wie Hölle.

Ping normal 20-30 und zwischendrin macht der Panzer was er will...

Ihr könnt einem das Event richtig versüßen.

Danke...

 

Tante Edit: Braucht euch nicht einbilden das man sich die Tokens kauft! Da verzichte ich lieber auf den Panzer!


Edited by RNG_0f_D00M_f0r_the_B0T, 19 March 2017 - 07:28 PM.


Fuerst_vonKupfersack #6 Posted 19 March 2017 - 10:15 PM

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View PostFuerst_vonKupfersack, on 19 March 2017 - 04:34 PM, said:

Wie soll man denn den Marathon abschliessen, wenn man im Login festhängt?

Kann mich seit Serverdown nicht einloggen.

 

​Bis jetzt geht immer noch nichts. 2 Tage premium gehen flöten.....

BonifatiusKiesewetter #7 Posted 19 March 2017 - 10:48 PM

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Work as intended! Bin nur froh, daß es viele betrifft, sonst kämen wieder Einhörner und erzählen was von "Gibbetnich!"

GomezDeLaMuerte #8 Posted 20 March 2017 - 09:26 AM

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Eine Entschädigung wäre angebracht. Einen Tag Premium und ein T25-Token. So im Sinne der Community-Pflege.

FiSkirata #9 Posted 20 March 2017 - 11:57 AM

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Crysantos ist in mehreren Threads dazu unterwegs - mal schauen was WG sich einfallen lässt :)

 



Crysantos #10 Posted 20 March 2017 - 12:24 PM

    German Community Coordinator

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View PostGomezDeLaMuerte, on 20 March 2017 - 08:26 AM, said:

Eine Entschädigung wäre angebracht. Einen Tag Premium und ein T25-Token. So im Sinne der Community-Pflege.

 

Versprechen kann ich noch nichts, aber ich hake deswegen nach, um zu sehen wie wir weiter verfahren werden und sag euch dann Bescheid. Allen Betroffenen rate ich auf jeden Fall sich mit einem kurzen Ticket beim Kundendienst zu melden, somit seid ihr auf jeden Fall auch vom System erfasst. Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten, ich weiß, dass so etwas sehr ärgerlich sein kann.

 

lg, Crysantos



Axelfoley #11 Posted 20 March 2017 - 12:39 PM

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View PostCrysantos, on 20 March 2017 - 12:24 PM, said:

 

Versprechen kann ich noch nichts, aber ich hake deswegen nach, um zu sehen wie wir weiter verfahren werden und sag euch dann Bescheid. Allen Betroffenen rate ich auf jeden Fall sich mit einem kurzen Ticket beim Kundendienst zu melden, somit seid ihr auf jeden Fall auch vom System erfasst. Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten, ich weiß, dass so etwas sehr ärgerlich sein kann.

 

lg, Crysantos

 

Sein KANN?!? Nein, es IST ärgerlich, und als guter Kunde, der viel Geld bei Euch lässt, fühle ich mich nicht wirklich ernst genommen.

 

Ticket habe ich gestern morgen eröffnet, ist noch unbearbeitet.. LÄUFT!

 

Apropos läuft: Ist das eigentliche Problem mittlerweile behoben? (Bin auf Arbeit und kann es daher nicht testen)



ddc605 #12 Posted 20 March 2017 - 01:23 PM

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View PostAxelfoley, on 20 March 2017 - 11:39 AM, said:

 

Sein KANN?!? Nein, es IST ärgerlich, und als guter Kunde, der viel Geld bei Euch lässt, fühle ich mich nicht wirklich ernst genommen.

 

Ticket habe ich gestern morgen eröffnet, ist noch unbearbeitet.. LÄUFT!

 

Apropos läuft: Ist das eigentliche Problem mittlerweile behoben? (Bin auf Arbeit und kann es daher nicht testen)

 

Immer wieder die Wörter "Guter Kunde".

Dann zeige mal Rechnungen damit du das unter mauern kannst.



Erdenstolz #13 Posted 20 March 2017 - 01:32 PM

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View Postddc605, on 20 March 2017 - 01:23 PM, said:

 

Immer wieder die Wörter "Guter Kunde".

Dann zeige mal Rechnungen damit du das unter mauern kannst.

Ich hab massenweise Paysafecards und die dazugehörigen Kaufbestätigungsmails... und jetzt?

Du kannst gerne in meinen Account gucken bzgl. Premiumpanzer. Dann muss ich dir auch nichts zeigen.

 

Ich verstehe deine Aussage nicht. Worauf willst du hinaus? Natürlich sind wir auch gute Kunden.



elektroberto #14 Posted 20 March 2017 - 01:38 PM

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... und wenn man verstanden hat, dass sogar Nichtzahler gute Kunden sind, ist die Welt wieder in Ordnung. ;)

 

Denn auch Nichtzahler sorgen für Umsätze.



alf2014 #15 Posted 20 March 2017 - 01:41 PM

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View PostAxelfoley, on 20 March 2017 - 12:39 PM, said:

 

Sein KANN?!? Nein, es IST ärgerlich, und als guter Kunde, der viel Geld bei Euch lässt, fühle ich mich nicht wirklich ernst genommen.

 

Ticket habe ich gestern morgen eröffnet, ist noch unbearbeitet.. LÄUFT!

 

Apropos läuft: Ist das eigentliche Problem mittlerweile behoben? (Bin auf Arbeit und kann es daher nicht testen)

 

 

bei wg läuft es gut,

 

bei dir eher nicht so.



GomezDeLaMuerte #16 Posted 20 March 2017 - 04:33 PM

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WG wird sich schon was einfallen lassen. In letzter Zeit haben sie ja schon einige Male bewiesen, dass sie die Community ernst nehmen.
Dass Server mal abkacken, kann passieren.

Edited by GomezDeLaMuerte, 20 March 2017 - 04:33 PM.


cidup #17 Posted 21 March 2017 - 09:47 AM

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Hallo Crysantos,

auch wenn ich nicht betroffen bin, möchte ich Dir für Deine Informationen und Bemühungen danken.

Das solche Informationen recht zeitnah (Falls überhaupt) von Offizieller Seite bekannt gemacht werden, war nicht immer selbstverständlich bei wg. 

 

Gruß und viel Spaß weiterhin

Cidup



M3nthos #18 Posted 21 March 2017 - 11:00 AM

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@Crysantos

Mich wundert es etwas, dass hier etwas von "gestern abend" steht.

Seit circa 3 Wochen gibt es Serverprobleme mit Lags und hohem Ping. Rubberband, kurzzeitig 999ms Ping und so weiter.

 

Zu guten Zeiten habe ich auf EU1: 30 ms und auf EU2: 50 ms.

Leider wird CW und Vorstöße und BW auf EU2 gespielt.

Das heißt ich muss gut spielen und das bei oftmals 100-300 ms Ping am Abend.

 

Schade, dass das in dieser Mitteilung hier nicht angesprochen wird.

Wird an dem Problem gearbeitet und ist eine Lösung in Sicht?



BonifatiusKiesewetter #19 Posted 21 March 2017 - 08:34 PM

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Kommt hier noch mal ein Erwachsener vorbei und sagt was? Panzer springen vor und zurück, zielen ist Glückssache. Ping ist sehr gut bei 18-26, aber ich habe übelste Sprünge und Panzergehopse im Spiel

FPS 160 (GTX 1080).......Vielen Dank für das schöne Moped, das mit dem Verlust den Clanchats begann und nun das Spiel unspielbar macht. Sehr gute Arbeit!

Ach so, an meiner 400 Mbit Leitung liegt es auch nicht. Hab ich schon prüfen lassen und selbst auch geprüft.

 

BITTE DIE MÄUSE mit und ohne Schwanz aus bzw. vom Server jagen!!!!!



SunTsuLiao #20 Posted 21 March 2017 - 11:12 PM

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Mich deucht das die T25 Pilot Missionen schlicht die Server an ihre Grenzen bringen.




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