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702 replies to this topic

Curt_von_Waldenburg #661 Posted 06 December 2017 - 01:42 PM

    Corporal

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View Postdies_ari, on 06 December 2017 - 12:27 PM, said:

 

Wo hast du denn diese "offizielle" Aussage her? Natürlich bekommst du, was du gekauft hast, auch wenn du leider das Pech hattest, länger drauf warten zu müssen.

 

Vom Support. Redet ihr denn untereinander ??? Da weiß die linke Hand nicht was die rechte macht :-)

 

4 Wochen heißt also etwas länger warten ?


Edited by Curt_von_Waldenburg, 06 December 2017 - 01:43 PM.


DerGingNichDurch #662 Posted 06 December 2017 - 01:46 PM

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ja so ist das wenn Entwickler keinen Bezug mehr zur Praxistauglichkeit ihres Produktes haben :trollface:

Curt_von_Waldenburg #663 Posted 06 December 2017 - 02:42 PM

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Was macht Mein Zeug das ich am 5.11.2017 gekauft habe.
Es sind nun 4 Wochen rum und ich habe nichts aber garnichts bekommen.

Wann bekomme ich es ???
 
 
Und das ist die Antwort wenn man es Antwort nennen Kann     GESCHLOSSEN

Edited by Curt_von_Waldenburg, 06 December 2017 - 02:42 PM.


Shalashaska_666 #664 Posted 06 December 2017 - 04:47 PM

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Böse Zungen behaupten das alle verspäteten Lieferungen erst am 24ten ankommen, soll dann das Weihnachstgeschenk werden.

Peter_Pan_ #665 Posted 07 December 2017 - 03:34 AM

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View PostCurt_von_Waldenburg, on 06 December 2017 - 02:42 PM, said:

Kategorie:
World of Tanks
Abteilung:
Gegenstände im Spiel
Was macht Mein Zeug das ich am 5.11.2017 gekauft habe.
Es sind nun 4 Wochen rum und ich habe nichts aber garnichts bekommen.

Wann bekomme ich es ???
 
 
Und das ist die Antwort wenn man es Antwort nennen Kann     GESCHLOSSEN

 

​Wenn du den Panzer garnicht bekommen hast, kann das auch kein Gegenstand im Spiel sein ;)

Ich würde die Kategorie Abrechnungsfragen nehmen und Rückerstattung beantragen oder Frage zur Zahlung. Da ist der Kundendienst etwas sorgfältiger wenns ums Geld geht. 



Curt_von_Waldenburg #666 Posted 07 December 2017 - 09:43 AM

    Corporal

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View PostPeter_Pan_, on 07 December 2017 - 02:34 AM, said:

 

​Wenn du den Panzer garnicht bekommen hast, kann das auch kein Gegenstand im Spiel sein ;)

Ich würde die Kategorie Abrechnungsfragen nehmen und Rückerstattung beantragen oder Frage zur Zahlung. Da ist der Kundendienst etwas sorgfältiger wenns ums Geld geht. 

 

Das habe ich gemacht Gleiche Antwort

ddc605 #667 Posted 07 December 2017 - 11:43 AM

    Major

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View PostCurt_von_Waldenburg, on 07 December 2017 - 08:43 AM, said:

 

Das habe ich gemacht Gleiche Antwort

 

War die Bestellung auch wirklich abgeschlossen?

Schau mal nach ob Geld abgebucht wurde.



Nemenyi #668 Posted 07 December 2017 - 12:44 PM

    Sergeant

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Lass PayPal den Betrag sperren. Und ruckzuck wird dir geholfen.

Webster76 #669 Posted 07 December 2017 - 12:55 PM

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View PostNemenyi, on 07 December 2017 - 11:44 AM, said:

Lass PayPal den Betrag sperren. Und ruckzuck wird dir geholfen.

 

Dann wird ihm sicherlich mit einer Accountsperre geholfen, da er seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt. Ein Teufelskreis....

Hankythetanky #670 Posted 07 December 2017 - 01:05 PM

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Verfasse einen Beitrag in Englich und poste ihn an die Pinnwand von Wargaming auf einem oder mehreren Socialmedia plattformen.

Beschreibe dabei nüchtern was passiert ist, was du alles versucht hast und vor allem was die Reaktion war.

Im letzten Satz bittest du um Hilfe, da du offensichtlich nicht weiter kommst.

Darauf muss sich einfach jemand melden. Nichts ist für solche Unternehmen schlechter als negative Publicety die glaobal sichtbar ist.



Nemenyi #671 Posted 07 December 2017 - 01:11 PM

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View PostWebster76, on 07 December 2017 - 11:55 AM, said:

 

Dann wird ihm sicherlich mit einer Accountsperre geholfen, da er seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt. Ein Teufelskreis....

Da er nichts bekommen hat, hat er auch keine Verpflichtung. Aber immerhin spricht man dann über seinen Account bei WG.



Curt_von_Waldenburg #672 Posted 07 December 2017 - 06:21 PM

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Ich habe via Pay Safe Karte bezahlt was ja auch die E-Mail von WG bestätigt.

Der Support reagiert nicht b.z.w schließt mein Ticket mit der Aussage das die Spezialisten fran wären



Nobody33 #673 Posted 07 December 2017 - 06:44 PM

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Dann mach das Ticked halt wieder auf.

dies_ari #674 Posted 07 December 2017 - 07:03 PM

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View PostCurt_von_Waldenburg, on 06 December 2017 - 02:42 PM, said:

Kategorie:
World of Tanks
Abteilung:
Gegenstände im Spiel
Was macht Mein Zeug das ich am 5.11.2017 gekauft habe.
Es sind nun 4 Wochen rum und ich habe nichts aber garnichts bekommen.

Wann bekomme ich es ???
 
Und das ist die Antwort wenn man es Antwort nennen Kann     GESCHLOSSEN

 

Wie ich dir bereits häufiger gesagt habe, bringt es nichts, mehrere Tickets mit demselben Inhalt aufzumachen. Dein erstes Ticket ist weiterhin offen und liegt bei den Kollegen, die sich die (wohl schwerwiegenden) Gründe ansehen müssen, warum du dein Gold nicht so bekommen hast, wie geplant.

Du hast also keine Bestätigung in irgendeiner Weise bekommen,d ass du dein Gold nicht bekommst.



Curt_von_Waldenburg #675 Posted 07 December 2017 - 08:24 PM

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View Postdies_ari, on 07 December 2017 - 06:03 PM, said:

 

Wie ich dir bereits häufiger gesagt habe, bringt es nichts, mehrere Tickets mit demselben Inhalt aufzumachen. Dein erstes Ticket ist weiterhin offen und liegt bei den Kollegen, die sich die (wohl schwerwiegenden) Gründe ansehen müssen, warum du dein Gold nicht so bekommen hast, wie geplant.

Du hast also keine Bestätigung in irgendeiner Weise bekommen,d [edited]du dein Gold nicht bekommst.

 

Warum dauert es sooo lange. Möchte einfach mein Gold haben und Gut is. Was kann ich denn dafür das IHR ein Problem habt. Ich hab davon nix außer denn Ärger und kein GOLD.

Gebt mir doch einfach das Gold und Das Problem könnt ihr ja trotzdem Suchen. ABer gebt mir doch Mein Gold



FranzMorick #676 Posted 08 December 2017 - 10:46 AM

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Ganz klar, WG wartet auf nen besseren Umtauschkurs beim Gold, damit mehr Rendite drin ist :coin:

 

Es ist so ruhig hier? Bin ich der Einzige gewesen der gestern massiv mit Lags und Connectproblemen zu kämpfen hatte? Hatte entnervt nach sieben Abbrüchen dann ausgemacht. Soll das wieder Normalität werden, oder war das nur ein Probelm des gestrigen Abends? Ich beobachte ja die Serverzahlen nicht wirklich, aber mir fiel dann schon auf, dass nach den massiven Problemen bei mir auch die Server wie leergefegt waren. EU1 glaube war es, hatte gegen 1 Uhr rum nur noch knapp 8000 Leute und insgesamt waren es kaum mehr als 22.000 auf beiden Servern. Um die Uhrzeit ist sonst noch einiges mehr los.


Edited by FranzMorick, 08 December 2017 - 10:48 AM.


Hankythetanky #677 Posted 08 December 2017 - 10:59 AM

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View PostFranzMorick, on 08 December 2017 - 10:46 AM, said:

Ganz klar, WG wartet auf nen besseren Umtauschkurs beim Gold, damit mehr Rendite drin ist :coin:

 

Es ist so ruhig hier? Bin ich der Einzige gewesen der gestern massiv mit Lags und Connectproblemen zu kämpfen hatte? Hatte entnervt nach sieben Abbrüchen dann ausgemacht. Soll das wieder Normalität werden, oder war das nur ein Probelm des gestrigen Abends? Ich beobachte ja die Serverzahlen nicht wirklich, aber mir fiel dann schon auf, dass nach den massiven Problemen bei mir auch die Server wie leergefegt waren. EU1 glaube war es, hatte gegen 1 Uhr rum nur noch knapp 8000 Leute und insgesamt waren es kaum mehr als 22.000 auf beiden Servern. Um die Uhrzeit ist sonst noch einiges mehr los.

 

Also ich war zwischen 21 und 0 Uhr gestern online. Hatte keinerlei Probleme auf EU2. Aber du scheinst nicht der einzige zu sein. In der Frusttherapie hat Bonifatius über einen Abbruch in einem matchentscheidenden Moment berichtet.

FranzMorick #678 Posted 08 December 2017 - 11:10 AM

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Ich war von 23-1 Uhr online. Da war es einfach nur grauenvoll. Hatte dann kurz nach 1 Uhr nochmal angemacht und dann ohne Probleme zwei Tagessiege eingefahren. Wieder etwas bessere Laune gehabt, aber hab dann vorsichtshalber wieder ausgemacht. Wollte nicht mit schlechter Laune ins Bett  :rolleyes:

mahi__mahi #679 Posted 08 December 2017 - 11:36 AM

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Die Lags hatte ich auch, erstaunlich das es mal über 200k lagfrei waren und jetzt wieder all die Probleme...:ohmy:

Anna_Kalashnikova #680 Posted 08 December 2017 - 01:27 PM

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View Postdies_ari, on 08 December 2017 - 01:01 PM, said:

Entschuldigt den Doppelpost, aber ich habe Neuigkeiten von euch: Der Hauptteil der Chatprobleme sind gelöst, und wir sind schon dabei, eine Kompensation für euch vorzubereiten. Diese sollte nächste Woche ankommen, wir halten euch auf dem Laufenden!





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