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Corporal
dies_ari, on 06 December 2017 - 12:27 PM, said:
Wo hast du denn diese "offizielle" Aussage her? Natürlich bekommst du, was du gekauft hast, auch wenn du leider das Pech hattest, länger drauf warten zu müssen.
Vom Support. Redet ihr denn untereinander ??? Da weiß die linke Hand nicht was die rechte macht :-)
4 Wochen heißt also etwas länger warten ?
Edited by Curt_von_Waldenburg, 06 December 2017 - 01:43 PM.
Corporal
Edited by Curt_von_Waldenburg, 06 December 2017 - 02:42 PM.
Brigadier
Curt_von_Waldenburg, on 06 December 2017 - 02:42 PM, said:
Wenn du den Panzer garnicht bekommen hast, kann das auch kein Gegenstand im Spiel sein 
Ich würde die Kategorie Abrechnungsfragen nehmen und Rückerstattung beantragen oder Frage zur Zahlung. Da ist der Kundendienst etwas sorgfältiger wenns ums Geld geht.
Corporal
Peter_Pan_, on 07 December 2017 - 02:34 AM, said:
Wenn du den Panzer garnicht bekommen hast, kann das auch kein Gegenstand im Spiel sein
Ich würde die Kategorie Abrechnungsfragen nehmen und Rückerstattung beantragen oder Frage zur Zahlung. Da ist der Kundendienst etwas sorgfältiger wenns ums Geld geht.
Das habe ich gemacht Gleiche Antwort
Warrant Officer
Lance-corporal
Nemenyi, on 07 December 2017 - 11:44 AM, said:
Dann wird ihm sicherlich mit einer Accountsperre geholfen, da er seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt. Ein Teufelskreis....
Sergeant
Verfasse einen Beitrag in Englich und poste ihn an die Pinnwand von Wargaming auf einem oder mehreren Socialmedia plattformen.
Beschreibe dabei nüchtern was passiert ist, was du alles versucht hast und vor allem was die Reaktion war.
Im letzten Satz bittest du um Hilfe, da du offensichtlich nicht weiter kommst.
Darauf muss sich einfach jemand melden. Nichts ist für solche Unternehmen schlechter als negative Publicety die glaobal sichtbar ist.
Warrant Officer
Webster76, on 07 December 2017 - 11:55 AM, said:
Dann wird ihm sicherlich mit einer Accountsperre geholfen, da er seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt. Ein Teufelskreis....
Da er nichts bekommen hat, hat er auch keine Verpflichtung. Aber immerhin spricht man dann über seinen Account bei WG.
Corporal
Ich habe via Pay Safe Karte bezahlt was ja auch die E-Mail von WG bestätigt.
Der Support reagiert nicht b.z.w schließt mein Ticket mit der Aussage das die Spezialisten fran wären
German Community Coordinator
Curt_von_Waldenburg, on 06 December 2017 - 02:42 PM, said:
Wie ich dir bereits häufiger gesagt habe, bringt es nichts, mehrere Tickets mit demselben Inhalt aufzumachen. Dein erstes Ticket ist weiterhin offen und liegt bei den Kollegen, die sich die (wohl schwerwiegenden) Gründe ansehen müssen, warum du dein Gold nicht so bekommen hast, wie geplant.
Du hast also keine Bestätigung in irgendeiner Weise bekommen,d ass du dein Gold nicht bekommst.
Corporal
dies_ari, on 07 December 2017 - 06:03 PM, said:
Wie ich dir bereits häufiger gesagt habe, bringt es nichts, mehrere Tickets mit demselben Inhalt aufzumachen. Dein erstes Ticket ist weiterhin offen und liegt bei den Kollegen, die sich die (wohl schwerwiegenden) Gründe ansehen müssen, warum du dein Gold nicht so bekommen hast, wie geplant.
Du hast also keine Bestätigung in irgendeiner Weise bekommen,d [edited]du dein Gold nicht bekommst.
Warum dauert es sooo lange. Möchte einfach mein Gold haben und Gut is. Was kann ich denn dafür das IHR ein Problem habt. Ich hab davon nix außer denn Ärger und kein GOLD.
Gebt mir doch einfach das Gold und Das Problem könnt ihr ja trotzdem Suchen. ABer gebt mir doch Mein Gold
Sergeant
Ganz klar, WG wartet auf nen besseren Umtauschkurs beim Gold, damit mehr Rendite drin ist 
Es ist so ruhig hier? Bin ich der Einzige gewesen der gestern massiv mit Lags und Connectproblemen zu kämpfen hatte? Hatte entnervt nach sieben Abbrüchen dann ausgemacht. Soll das wieder Normalität werden, oder war das nur ein Probelm des gestrigen Abends? Ich beobachte ja die Serverzahlen nicht wirklich, aber mir fiel dann schon auf, dass nach den massiven Problemen bei mir auch die Server wie leergefegt waren. EU1 glaube war es, hatte gegen 1 Uhr rum nur noch knapp 8000 Leute und insgesamt waren es kaum mehr als 22.000 auf beiden Servern. Um die Uhrzeit ist sonst noch einiges mehr los.
Edited by FranzMorick, 08 December 2017 - 10:48 AM.
Sergeant
FranzMorick, on 08 December 2017 - 10:46 AM, said:
Ganz klar, WG wartet auf nen besseren Umtauschkurs beim Gold, damit mehr Rendite drin ist
Es ist so ruhig hier? Bin ich der Einzige gewesen der gestern massiv mit Lags und Connectproblemen zu kämpfen hatte? Hatte entnervt nach sieben Abbrüchen dann ausgemacht. Soll das wieder Normalität werden, oder war das nur ein Probelm des gestrigen Abends? Ich beobachte ja die Serverzahlen nicht wirklich, aber mir fiel dann schon auf, dass nach den massiven Problemen bei mir auch die Server wie leergefegt waren. EU1 glaube war es, hatte gegen 1 Uhr rum nur noch knapp 8000 Leute und insgesamt waren es kaum mehr als 22.000 auf beiden Servern. Um die Uhrzeit ist sonst noch einiges mehr los.
Also ich war zwischen 21 und 0 Uhr gestern online. Hatte keinerlei Probleme auf EU2. Aber du scheinst nicht der einzige zu sein. In der Frusttherapie hat Bonifatius über einen Abbruch in einem matchentscheidenden Moment berichtet.
Sergeant
Major
Brigadier
dies_ari, on 08 December 2017 - 01:01 PM, said:
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