Jump to content


Neues Wargaming Kundendienstportal ist live!


  • Please log in to reply
20 replies to this topic

Dragokar #1 Posted 30 January 2018 - 05:48 PM

    Brigadier

  • Beta Tester
  • 44904 battles
  • 4,670
  • [TRYIT] TRYIT
  • Member since:
    07-12-2010

Wargaming hat sein neues Kundesdienstportal veröffentlicht. Eine News dazu gibt es darüber jetzt hier bei uns

 

Die offizielle Meldung dazu lautet:

 

Block Quote

 

Kommandanten!

Am 30. Januar wurde das neue Kundendienstportal veröffentlicht.

Beachtet bitte, dass alle E-Mail-Benachrichtigungen nun von einer neuen Wargaming-E-Mail-Adresse verschickt werden: wg-eu@support.wargaming.net

Euer Kundendienstteam

 

Das neue Portal erreicht ihr unter https://eu.wargaming.net/support/de/. Wargaming versucht natürlich dort alle Spiele unter einen Hut zu bekommen, was jedoch auffällt, ist die schlechtere Übersicht für aktuell bekannte Probleme bzw. Meldungen. Dazu muss man erst ein Spiel auswählen und bekommt dort dann aktuelle News/current Issues angezeigt. Leider auch nur zu diesem Titel.

 

Dies war vorher meiner Meinung nach defintiv besser gelöst, vor allem war es übersichtlicher und leichter zu erkennen was es an offiziellen Neuigkeiten des Supports gibt.

 

Was haltet ihr von dem neuen Portal?

 

Quelle: Supportnews, Right on Target


Edited by Dragokar, 30 January 2018 - 05:56 PM.


Horny_Hans #2 Posted 30 January 2018 - 05:49 PM

    General

  • Player
  • 20622 battles
  • 9,255
  • [GJME] GJME
  • Member since:
    05-02-2014

View PostDragokar, on 30 January 2018 - 05:48 PM, said:

Wargaming hat sein neues Kundesdienstportal veröffentlicht. Eine News dazu gibt es darüber jetzt hier bei uns

 

also da meint der drago :P

 

 



Dragokar #3 Posted 30 January 2018 - 05:53 PM

    Brigadier

  • Beta Tester
  • 44904 battles
  • 4,670
  • [TRYIT] TRYIT
  • Member since:
    07-12-2010

Joah ich kann zwar meinen Originaltext sehen, aber es wird nur der erste Satz angezeigt :D

 

 



Horny_Hans #4 Posted 30 January 2018 - 05:54 PM

    General

  • Player
  • 20622 battles
  • 9,255
  • [GJME] GJME
  • Member since:
    05-02-2014
gj forensoftware :D

Dragokar #5 Posted 30 January 2018 - 05:57 PM

    Brigadier

  • Beta Tester
  • 44904 battles
  • 4,670
  • [TRYIT] TRYIT
  • Member since:
    07-12-2010
Jetzt aber :P Ist schon gut wenn man ROT nicht verlinken darf.........

DaBohnenstange #6 Posted 30 January 2018 - 06:06 PM

    Lieutenant General

  • Player
  • 6428 battles
  • 6,213
  • [NXD] NXD
  • Member since:
    12-18-2011
Sehe da jetzt kein Problem oder große Unübersichtlichkeit, ausser dass man einen Klick mwhr ausführen muss, um an die Info zu kommen. Was ja nu net so tragisch ist...wobei...wenn ich sehe wieviele Spieler trotz mehrfacher Ankündigung in den News hier eingeschlagen und über Artynerf, 3-5-7 etc. geheult haben...ok vllt verlangt WG da doch zuviel von seinen Kunden xD.

Spaß beiseite.
Die meisten interessiert sowieso nur eins der Spiele also ergibt die Aufteilung Sinn.
Und wenn es in einem Spiel Probleme gibt bedeutet das ja net, dass die anderen Spiele auch Probleme haben.
Insofern...
Wieviel Prozent der Spieler schauen da schon mal rein?
Und wenn dann sind ein paar Klicks mehr auch kein Ding.

Dragokar #7 Posted 30 January 2018 - 06:24 PM

    Brigadier

  • Beta Tester
  • 44904 battles
  • 4,670
  • [TRYIT] TRYIT
  • Member since:
    07-12-2010
Ich empfinde es halt als unübersichtlicher, so wie ich deine Meinung respektiere darfst du dies auch bei mir tun :)

Kopunga #8 Posted 30 January 2018 - 06:33 PM

    Second Lieutenant

  • Player
  • 60487 battles
  • 1,076
  • [JUST] JUST
  • Member since:
    06-12-2011

Aber das neue Portal spricht ja Bände. Es zeigt z.B. die Güte des Qualitätssicherung bei WarGaming. Wie sonst könnte bei den Themen auch dabei sein: "Empfhele einen Freund – Rekrutierungsprogramm". Rechtschreibprüfung FTW und so.

 

Edit:

Aber sie haben das Problem schon erkannt:

 


Edited by Kopunga, 30 January 2018 - 06:45 PM.


zeras_k #9 Posted 30 January 2018 - 09:19 PM

    Lieutenant

  • Player
  • 17021 battles
  • 1,898
  • Member since:
    10-03-2017
Technische Schwierigkeiten. Läuft!

The_Tankmuseum #10 Posted 30 January 2018 - 10:28 PM

    Major

  • Player
  • 36799 battles
  • 2,804
  • Member since:
    12-04-2012
Cool wird da die Mauerbrecher Vs Verbraucherschutz Geschichte schneller bearbeitet?

cooper60 #11 Posted 30 January 2018 - 10:45 PM

    General

  • Player
  • 28254 battles
  • 8,755
  • [DEPAC] DEPAC
  • Member since:
    01-14-2013

View PostThe_Tankmuseum, on 30 January 2018 - 10:28 PM, said:

Cool wird da die Mauerbrecher Vs Verbraucherschutz Geschichte schneller bearbeitet?

 

Mir egal, bin nur froh, daß ich den Thread noch rechtzeitig vor dem WG-Verschwindibustrick entdeckt hatte. :child:

Edited by cooper60, 30 January 2018 - 10:45 PM.


Sofixultra #12 Posted 31 January 2018 - 06:17 AM

    Second Lieutenant

  • Player
  • 31046 battles
  • 1,180
  • Member since:
    12-16-2012

Interessanterweise wird im neuen Serviceportal gleich eine 1 bei "Aktuelle Probleme" angezeigt.

 

Klick darauf und die Meldung "Neues Kundendienstportal ist live!" erscheint....

 

Weiß WG schon im Voraus, dass DIES ein Problem ist??? 

 

:trollface::trollface::trollface::trollface::trollface::trollface:



Huntingwolf #13 Posted 31 January 2018 - 06:50 AM

    Second Lieutenant

  • Player
  • 9772 battles
  • 1,435
  • [FA-T] FA-T
  • Member since:
    04-15-2011

Aha!

 

 

Tolller support *sarcastic* :trollface:

 

Also glaubt wargaming noch immer das ihr rotz Automatisches system über alles erhaben ist ?  jaja.......


Edited by Huntingwolf, 31 January 2018 - 06:51 AM.


Geno1isme #14 Posted 31 January 2018 - 09:19 AM

    Field Marshal

  • Player
  • 51011 battles
  • 12,259
  • Member since:
    09-03-2013
Also ich finde die Übersicht insgesamt eigentlich etwas besser als beim alten "wir klatschen alles auf eine Seite" Format. Wobei "besser" immer noch nicht "gut" bedeutet.

Easha #15 Posted 31 January 2018 - 09:27 AM

    Second Lieutenant

  • Clan Commander
  • 36581 battles
  • 1,190
  • [WMA] WMA
  • Member since:
    11-04-2012

View PostDragokar, on 30 January 2018 - 05:48 PM, said:

[...]

Wargaming versucht natürlich dort alle Spiele unter einen Hut zu bekommen, was jedoch auffällt, ist die schlechtere Übersicht für aktuell bekannte Probleme bzw. Meldungen. Dazu muss man erst ein Spiel auswählen und bekommt dort dann aktuelle News/current Issues angezeigt. Leider auch nur zu diesem Titel.

 

Dies war vorher meiner Meinung nach defintiv besser gelöst, vor allem war es übersichtlicher und leichter zu erkennen was es an offiziellen Neuigkeiten des Supports gibt.

 

Das sehe ich ebenfalls so. Auf der Startseite wäre die Rückkehr einer solchen allgemeinen Übersicht begrüßenswert.

In den Artikeln selbst verlinken deutsche Links mitunter noch auf englische Seiten - da sollte nachbearbeitet werden. Ansonsten bin ich mit dem neuen System zunächst einmal... nicht unzufrieden.

 

Hochachtungsvoll,

 

Easha



HeatMage #16 Posted 31 January 2018 - 09:59 AM

    Mobberator

  • Moderator
  • 43348 battles
  • 11,699
  • [BOB] BOB
  • Member since:
    07-10-2015
Und was hat das jetzt mit Gameplay zu tun?

Geno1isme #17 Posted 31 January 2018 - 10:07 AM

    Field Marshal

  • Player
  • 51011 battles
  • 12,259
  • Member since:
    09-03-2013

View PostHeatMage, on 31 January 2018 - 10:59 AM, said:

Und was hat das jetzt mit Gameplay zu tun?

 

Beschreibung des "Gameplay" Forums:

"Allgemeine Diskussionen zu World of Tanks."



HeatMage #18 Posted 31 January 2018 - 10:19 AM

    Mobberator

  • Moderator
  • 43348 battles
  • 11,699
  • [BOB] BOB
  • Member since:
    07-10-2015
Nicht Beschreibung des Gameplay Forums: Clickbait-Threads für die eigene Copy & Paste Newsseite :rolleyes:

Dragokar #19 Posted 31 January 2018 - 05:27 PM

    Brigadier

  • Beta Tester
  • 44904 battles
  • 4,670
  • [TRYIT] TRYIT
  • Member since:
    07-12-2010

View PostHeatMage, on 31 January 2018 - 10:19 AM, said:

Nicht Beschreibung des Gameplay Forums: Clickbait-Threads für die eigene Copy & Paste Newsseite :rolleyes:

 

Copy & Paste? Mehr Content als du gerade so lieferst auf jeden Fall ;)

 

Abgesehen davon gibt es leider keinen Supportbereich für Wargaming overall im Forum und deshalb ist es nicht in der Technick-Ecke.



Isabelle #20 Posted 31 January 2018 - 08:09 PM

    Field Marshal

  • Player
  • 38866 battles
  • 10,339
  • [-332-] -332-
  • Member since:
    02-01-2013

Mal gut das das portal techn. Probleme hat:sceptic:

Wo kann man das reporten?






1 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users