Jump to content


Aktuální stav serverů – hlášení problémů

Servery Hlášení potíží

  • Please log in to reply
1317 replies to this topic

radionmcperesam #321 Posted 26 April 2018 - 10:59 PM

    Private

  • Player
  • 37908 battles
  • 4
  • [OA_CZ] OA_CZ
  • Member since:
    12-24-2012
Mně nejde ani dvojka

Gancho_Chunyomlato #322 Posted 26 April 2018 - 11:13 PM

    Warrant Officer

  • Player
  • 50341 battles
  • 848
  • [SVINE] SVINE
  • Member since:
    06-26-2014
Tak přesně o tu hodinu a půl, kdy jsem byl vězněm neukončené relace na EU2, mi utekla další sleva na špageťáka.. díky WG..

Idahou #323 Posted 27 April 2018 - 08:57 AM

    General

  • Veteran
  • 36743 battles
  • 8,907
  • [IDDQD] IDDQD
  • Member since:
    12-04-2010

Vypadlo to v kolik? Cca včera v děvět? Doteď žádný info ani na supportu ani jinde (asi, prolejzat nástěnku výboru přátel sovětského svazu v západním Tádžikistánu nehodlám ).

 

Brutální fail v servisu a přístupu k zákazníkovi který se opakuje úplně pokaždý



Sstyx #324 Posted 27 April 2018 - 10:34 AM

    Czech Community Manager

  • WG Staff
  • 18988 battles
  • 4,730
  • [DAFFY] DAFFY
  • Member since:
    10-05-2014
O výpadku serveru EU2 vědí a už ho zkoumají. Jakmile se dozví něco nového a nebude to tady v CZ/SK sekci, dopřeložím to i pro nás.

Danca #325 Posted 27 April 2018 - 11:05 AM

    Staff Sergeant

  • Player
  • 34855 battles
  • 326
  • [HUGO] HUGO
  • Member since:
    03-31-2011

Tak nevím, či to bude k něčemu (tato moje informace), ale cca kolem 21:00 26.4. jsem pustil WOT na EU2, jel 1. bitvu, byl zabit, skočil do garáže a hláška "spojení se serverem se nezdařilo" nebo co - prostě odpojen od EU2, přehlášení na EU1 už se mi cca do 22:30 nepodařilo - buď fronta, spojení se nezdařilo, server přetížený , vyčkejte... běží vám relace na EU2 ... prostě to nešlo - EU2 byl úplně nedostupný a na EU1 se mi nepodařilo přihlásit, tak jsem šel spát.

 

Nebylo by od věci, kdyby WG pro EU maraton o Progetto prodloužili o 24 hod. ,  dali kompenzace aspoň na p.ú., nebo třeba paušálně přidali všem 10% slevu na Progetto, protože ten výpadek imo dost nabořil plány mnoha hráčům (mám na mysli postup v maratonu)...

 

PS: Nikomu nenadávám, technické problémy se prostě mohou stát, spíš záleží jak budou následně řešeny, případně kompenzovány.


Edited by Danca, 27 April 2018 - 11:05 AM.


Ivana_Drago #326 Posted 27 April 2018 - 11:13 AM

    Community Manager

  • WG Staff
  • 1205 battles
  • 1,120
  • Member since:
    08-26-2015

Ahoj, 

 

děkuji všem za upozornění! 

 

Potvrzuji, že momentálně máme hlášeny problémy na EU2, které jsou v řešení. K tomuto problému bych měla mít více informací, takže se sem do vlákna vrátím, jakmile bude vše potvrzeno.

 

První pomoc pro ty, kteří zůstali zaseklí na serveru:

 

Abyste ukončili aktuální relaci na serveru EU2 a mohli se nalogovat na server EU1, postupujte takto:  

 

– Jděte na https://eu.wargaming.net

 

– Přihlaste se

 

– Rozbalte menu vedle vaší herní přezdívky v pravém horním rohu obrazovky - dostanete se do sekce Mé profily

 

Spoiler

 

– pod vašimi herními profily klikněte na "Správa účtu" v dolním levém rohu  obrazovky

 

Spoiler

 

– V sekci "Řízení přístupu" klikněte na "Relace"

 

Spoiler

 

– Klikněte na "Dokončit" - vaše relace by se měla ukončit a budete se pak moci přihlásit na server EU1

 

Více informací sem napíši hned, jakmile to bude možné.

Omlouvám se za tyto nepříjemnosti a děkuji ještě jednou za hlášení!

 

 



SG_semda #327 Posted 27 April 2018 - 11:27 AM

    General

  • Player
  • 41991 battles
  • 8,164
  • [FIVE] FIVE
  • Member since:
    01-01-2013

View PostIvana_Drago, on 27 April 2018 - 11:13 AM, said:

Ahoj, 

 

děkuji všem za upozornění! 

 

Potvrzuji, že momentálně máme hlášeny problémy na EU2, které jsou v řešení. K tomuto problému bych měla mít více informací, takže se sem do vlákna vrátím, jakmile bude vše potvrzeno.

 

První pomoc pro ty, kteří zůstali zaseklí na serveru:

 

Abyste ukončili aktuální relaci na serveru EU2 a mohli se nalogovat na server EU1, postupujte takto:  

 

– Jděte na https://eu.wargaming.net

 

– Přihlaste se

 

– Rozbalte menu vedle vaší herní přezdívky v pravém horním rohu obrazovky - dostanete se do sekce Mé profily

 

Spoiler

 

– pod vašimi herními profily klikněte na "Správa účtu" v dolním levém rohu  obrazovky

 

Spoiler

 

– V sekci "Řízení přístupu" klikněte na "Relace"

 

Spoiler

 

– Klikněte na "Dokončit" - vaše relace by se měla ukončit a budete se pak moci přihlásit na server EU1

 

Více informací sem napíši hned, jakmile to bude možné.

Omlouvám se za tyto nepříjemnosti a děkuji ještě jednou za hlášení!

 

 

Děkujeme, ale kontrolní dotaz Ivano, tahle fičura funguje už nějakou dobu, nebo jste to vymysleli dneska?

protože pokud je pravdivá první možnost, tak nemám jinou možnost než nazvat odpovědnou sekci staffu bandou amatérských diletantů a i v případě druhé možnosti je tak můžu nazvat, protože tenhle problém je známý už několik let a objevuje se při každém pádu serverů... :P



Ivana_Drago #328 Posted 27 April 2018 - 11:31 AM

    Community Manager

  • WG Staff
  • 1205 battles
  • 1,120
  • Member since:
    08-26-2015

Jedna aktuální informace, která právě dorazila: dnes ve 12:30 CEST proběhne restart serveru EU2. :honoring:

 

Edit: upraven časový údaj, původní čas byl ve formátu FET


Edited by Ivana_Drago, 27 April 2018 - 11:38 AM.


stetkasek #329 Posted 27 April 2018 - 12:23 PM

    Corporal

  • Player
  • 34301 battles
  • 167
  • [ATHOS] ATHOS
  • Member since:
    10-04-2013
V 13:20 hod: EU1 je nyní přetížen a EU2 lagy jak svině

Danca #330 Posted 27 April 2018 - 12:32 PM

    Staff Sergeant

  • Player
  • 34855 battles
  • 326
  • [HUGO] HUGO
  • Member since:
    03-31-2011

View Poststetkasek, on 27 April 2018 - 12:23 PM, said:

V 13:20 hod: EU1 je nyní přetížen a EU2 lagy jak svině

 

A co maraton event, už je ukončený?

Lavelin #331 Posted 27 April 2018 - 12:40 PM

    Captain

  • Player
  • 42513 battles
  • 2,095
  • Member since:
    04-18-2013

A co včerejší globálka ???

Dostat 3 rudé karty za nemožnost se připojit na servr, je hodně blbý vtip.



Alesian_is_BadAgain #332 Posted 27 April 2018 - 02:31 PM

    Private

  • Player
  • 16315 battles
  • 1
  • [ELLIE] ELLIE
  • Member since:
    09-17-2011

Jak se bude řešit kompenzace za včerejší (26.4.) CWčka???Jednak se nemohlo nastoupit a dnes koukám, hned 2 postihy, to si vážně děláte legraci???? Samozřejmě na podpoře žádná odpověď!!!!!!

 



yetty12 #333 Posted 27 April 2018 - 02:44 PM

    Lance-corporal

  • Player
  • 64764 battles
  • 85
  • Member since:
    02-11-2011
Moc super.Po vypadnutí serveru 2 jsem memohl dotáhnout posledních 4945 xp abych měl 90% slevu na Itala. A dnes jsem dopoledne nemohl zasednout Neříkám, že mě těch 143 korun na víc mě zrujnuje, ale již z principu a když už jsem tomu věnoval tolik času a mojí chybou to nebylo, tak by se WG mohl pochlapit a nějakou kompezaci dát.

grad321 #334 Posted 27 April 2018 - 04:58 PM

    Private

  • Player
  • 56265 battles
  • 2
  • Member since:
    12-23-2014

26.4.2018 vykoplo mě to ze hry  a 1 hod se nemohu připojit do hry , server měl očividně problém, zapnutý zálohy a prémiový účet zakoupen

více něž jasně jsou stále velké problémy s programy



grad321 #335 Posted 27 April 2018 - 08:22 PM

    Private

  • Player
  • 56265 battles
  • 2
  • Member since:
    12-23-2014

Ahoj

tak jsme se vrátili v nové hře k starým problémům s padáním servrů, naštěstí je to jen z malé výšky , takže ho seberou a znova nahodí. 

A jedna malá rada pro WG zcela zdarma když jsou problémy na straně Vodafone a Telia tak od nich přejděte k někomu jinému, já je nemám a padá mi to, pardonu padá to WG.

 



Ivana_Drago #336 Posted 28 April 2018 - 03:39 PM

    Community Manager

  • WG Staff
  • 1205 battles
  • 1,120
  • Member since:
    08-26-2015

View PostDanca, on 27 April 2018 - 11:32 AM, said:

 

A co maraton event, už je ukončený?

Ahoj,

 

vzhledem k tomu, že výpadek se týkal pouze serveru EU2 a hráči měli možnost pokračovat ve hře na EU1, bylo rozhodnuto o tom, že Italská výzva bude ukončena v termínu, který byl avizován.

 

Upozornění: Pokud je mezi vámi někdo, kdo zůstal na serveru EU2 zaseknutý a nemohl se proto připojit na server EU1, pošlete v tomto případě prosím ticket zákaznické podpoře.

 

 

View Postpeaker_cz, on 27 April 2018 - 11:40 AM, said:

A co včerejší globálka ???

Dostat 3 rudé karty za nemožnost se připojit na servr, je hodně blbý vtip.

 

View PostAlesian1978, on 27 April 2018 - 01:31 PM, said:

Jak se bude řešit kompenzace za včerejší (26.4.) CWčka???Jednak se nemohlo nastoupit a dnes koukám, hned 2 postihy, to si vážně děláte legraci???? Samozřejmě na podpoře žádná odpověď!!!!!!

 

 

Peaker_cz, Alesian1978, informace ohledně kompenzace pro klany jsem sdílela včera v tomto vlákně, kde již padl ohledně této věci dotaz.  :honoring:

Idahou #337 Posted 03 May 2018 - 11:36 AM

    General

  • Veteran
  • 36743 battles
  • 8,907
  • [IDDQD] IDDQD
  • Member since:
    12-04-2010
A nějaké vyjádření k zoufale pomalé reakci WG EU a podpory, co se informací týče, bude? Nebo se zas dočkáme jen ignorace?

DveStranky #338 Posted 03 May 2018 - 06:25 PM

    Corporal

  • Player
  • 33520 battles
  • 121
  • [FIV3] FIV3
  • Member since:
    06-28-2012

View PostIvana_Drago, on 28 April 2018 - 02:39 PM, said:

Ahoj,

 

vzhledem k tomu, že výpadek se týkal pouze serveru EU2 a hráči měli možnost pokračovat ve hře na EU1, bylo rozhodnuto o tom, že Italská výzva bude ukončena v termínu, který byl avizován.

 

Upozornění: Pokud je mezi vámi někdo, kdo zůstal na serveru EU2 zaseknutý a nemohl se proto připojit na server EU1, pošlete v tomto případě prosím ticket zákaznické podpoře.

 

 

 

 

Peaker_cz, Alesian1978, informace ohledně kompenzace pro klany jsem sdílela včera v tomto vlákně, kde již padl ohledně této věci dotaz.  :honoring:

 

View PostIdahou, on 03 May 2018 - 10:36 AM, said:

A nějaké vyjádření k zoufale pomalé reakci WG EU a podpory, co se informací týče, bude? Nebo se zas dočkáme jen ignorace?

 

Očekával bych, že když tady CM Ivana napíše, že máme poslat Ticket, tak je dobře informavaná a ví proč to píše. Samozřejmě to napsala úplně k ničemu, jelikož odpověď kterou mi podpora napsala je:

Dne 26.4. ve večerních hodinách došlo k výpadku serverů EU2. Tyto potíže byly do několika desítek minut vyřešeny a den poté proběhl pro jistotu restart serveru. Nyní by mělo vše fungovat v pořádku. Oficiální prohlášení si můžete přečíst zde: https://eu.wargaming.net/support/en/products/wot/hot-issues/52/   

Co se týká kompenzací, pokud budou, obdrží je každý hráč , který byl tímto výpadkem postihnut, automaticky. Zákaznická podpora nemá kompenzace na starosti a proto Vám nemůžeme slíbit, zda a kdy nějaké kompenzace proběhnout.

 

P.S. mimochodem ten odkaz je jen na vyjádření v angličtině.. 



Kylarfaith #339 Posted 05 May 2018 - 06:14 AM

    Warrant Officer

  • Player
  • 8978 battles
  • 531
  • Member since:
    04-07-2013

Může mi někdo říct kde [edit] [edit] [edit] najdu, že probíhá plánovaná údržba?! Po skončení vítězné bitvy, když už probíhalo načítání výsledků mě to vykoplo v čase 07:06 hod. z EU1...WTF. Proč v tak debilní čas?! To nemůže aspoň do chatu probliknout info, třeba žlutě s logem WG, že za 5 min bude server vypnut/restartován?! Zálohy zaplý, to je zase skvělý začátek víkendu tohle.

 

EDIT:...tak jsem se dohrabal k výsledkum po cca 20min elaborování s replay, kde mi to po vítězných bitvách se StrvS1 a Prog. 46 ukazuje dvojnásobky, konečně se podaří lognout do hry a u tanků jsou násobky pořád aktivní? To jako se bitvy nezapočítaly, kredity ani zkušenosti mi na účet nepřilítly, nebo co?
EDIT 2: tak super, děkuji WG, dvě vítězné bitvy dle replayů s násobky (Střevo 3962Exp a Prog 1972Exp) se nezapočítaly, teď mi skončila třetí!!! bitva, ve které mě to díky W10 background procesům hodilo 3x za sebou do woken, takže po switchnutí do hry krásný čoudící vrak a 3026Expů (se zálohama), a nejhorší na tom je, že se tahle bitva teprve jako první započítala do progressu té vaší akce "Vše pod kontrolou".

 

Děkuji ještě jednou za perfektní start víkendu.   


Edited by Kylarfaith, 05 May 2018 - 07:07 AM.


Idahou #340 Posted 05 May 2018 - 07:16 AM

    General

  • Veteran
  • 36743 battles
  • 8,907
  • [IDDQD] IDDQD
  • Member since:
    12-04-2010
Už asi posledních 8 let je každé ráno v sedm restart. Vždycky tě to nechá dojet bitvu a hned po ní tě to odpojí. Jakmile je server prázdný, restartne se a to i znamená, že skončí "herní den" tudíž naskočí nové násobky. Tudíž násobky se ti započítali. Nebo by standardně měli. Je fakt, že to vyloženě nikde napsané není, ale za 8 let jsi asi druhý co si na to stěžuje




3 user(s) are reading this topic

0 members, 3 guests, 0 anonymous users