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Accesso Account

Bugs

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2 replies to this topic

ivancap1965 #1 Posted 22 April 2018 - 06:05 PM

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Ciao. Non riesco ad accedere al gioco con mio account. Qualcuno mi saprebbe suggerire come fare? Ho già aperto assistenza in Support da qualche giorno, ma non ho ricevuto alcun SUPPORTO. Cosa devo fare e a chi rivolgermi? Cercando di recuperare la password, il sistema mi restituisce un numero di telefono il cui prefisso non è italiano. In reimposta password non ricevo alcuna mail al mio indirizzo.

 

Grazie

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Eriiaa_ #2 Posted 22 April 2018 - 06:20 PM

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Controlla la cartella spam nella tua mail. E controlla che stai inserendo la mail correttamente quando fai il reset.

KingMatt #3 Posted 22 April 2018 - 06:27 PM

    Lieutenant Сolonel

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Se l'autenticazione a due fattori ti rimanda ad un numero straniero ho paura che ti abbiano fregato l'account. Qualche domanda ora;

 

1- ti ricordi tu stesso di aver attivato l'autenticazione?

2- hai lasciato il tuo login con e-mail e password memorizzati?

3- hai fatto accesso a siti "dubbi" e/o hai lasciato i tuoi dati a persone "poco serie"?

4- stai inserendo correttamente nickname e password? (non si sa mai...)

 

In ogni caso, il supporto nel weekend non risponde. Attendi qualche giorno, nel frattempo il tuo ticket verrà gestito.


Edited by KingMatt, 22 April 2018 - 06:28 PM.






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