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Préventes : le Kanonenjagdpanzer 105


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53 replies to this topic

Forerunner02 #41 Posted 06 October 2018 - 05:57 AM

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Ouais, sauf que mes artilleries en bouffent pas mal des Kakanonen. :teethhappy:

Actinid #42 Posted 06 October 2018 - 10:44 AM

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Bonjour à tous,

 

Dans l'offre Ultime :

 

Offre ultime :

 

Il y a une erreur sur la quantité d'or dans le lot.

 

Il ne s'agit pas de 7000 pièces d'or mais de 5000 comme indiqué dans la boutique :

 

Boutique :

 

Je vais faire corriger l'article dès que possible.

 

Bonne journée.


Article corrigé !


Edited by Actinid, 06 October 2018 - 02:04 PM.


Grokanar #43 Posted 10 October 2018 - 04:41 PM

    Staff Sergeant

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bon j'ai fait le ticket, mais je n'ai toujours pas eu le nouveau Kjpz 105... ça fait  une semaine maintenant

Edited by Grokanar, 10 October 2018 - 04:43 PM.


Actinid #44 Posted 11 October 2018 - 03:32 PM

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Salut Grokanar,

 

J'ai demandé une vérification de tes tickets afin que l'échange soit effectué.

 

Malheureusement nous n'avons aucun ticket de ta part à ce sujet.

 

Voila un lien vers la procédure à effectuer. Vérifie bien d'avoir fait toutes les étapes.

 

Bonne journée.

 



Grokanar #45 Posted 11 October 2018 - 10:52 PM

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ah mais si le nécessaire a été fait et j'ai même reçu la réponse suivante. Comme indiqué dans le message, je n'ai plus touché audit tank en attendant l'échange mais bon, je me doute que dans le tas des tickets à ce sujet, y'a peut etre le mien qui a merdé, ça peut arriver, c'est pas grave

 

Posted Image

 

 

 

 

 

 


Edited by Grokanar, 11 October 2018 - 10:55 PM.


Actinid #46 Posted 12 October 2018 - 12:17 PM

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En effet,

 

Soit ton ticket a dû etre fermé par erreur soit ce dernier était dans la mauvaise catégorie de tickets.

 

Afin de rendre ta demande officielle n'hésite pas à en recréer un en passant par cette page.

 

Tiens moi au courant et bonne journée.

 



Grokanar #47 Posted 13 October 2018 - 08:20 AM

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bon j"
07:22 Added after 1 minute

bon j'ai donc relancé un autre ticket, qui a été refermé de la même façon que le premier, avec le même message qu'au dessus et j'ai toujours mon ancien KjdgPz... je vais attendre quelques jours pour voir



ZaRoK03 #48 Posted 13 October 2018 - 08:46 AM

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View PostGrokanar, on 13 October 2018 - 07:20 AM, said:

bon j"
07:22 Added after 1 minute

bon j'ai donc relancé un autre ticket, qui a été refermé de la même façon que le premier, avec le même message qu'au dessus et j'ai toujours mon ancien KjdgPz... je vais attendre quelques jours pour voir

 

Idem pour moi. Ticket fermé et pas le char. Je les avais relancé et je me suis fais envoyer sur les roses laissant penser que j'étais impatient. Au final ça a foiré.

Je vais relancer un nouveau ticket.

 


Edited by ZaRoK03, 13 October 2018 - 08:46 AM.


ZaRoK03 #49 Posted 13 October 2018 - 10:36 AM

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View PostZaRoK03, on 13 October 2018 - 07:46 AM, said:

 

Idem pour moi. Ticket fermé et pas le char. Je les avais relancé et je me suis fais envoyer sur les roses laissant penser que j'étais impatient. Au final ça a foiré.

Je vais relancer un nouveau ticket.

 

 

Bon ben je crois que l'échange ne se fera pas pour moi. Deuxième ticket fermé sans explication. Le même copier-coller comportant la mention "Veuillez s’il vous plaît ne pas envoyer d’autres tickets concernant la même demande". Ok mais si ça ne fonctionne pas, on fait comment ????? C'est vraiment un sketch ce support wargaming :angry:

Je précise bien sur que j'ai vérifié, c'est toujours l'ancien tank qui est dans mon garage.

 

EDIT : 3ème ticket fermé avec encore le même texte copié collé et pas le tank dans le garage ! Wargaming, l'incompétence absolue

 

 


Edited by ZaRoK03, 13 October 2018 - 12:08 PM.


ZaRoK03 #50 Posted 14 October 2018 - 07:04 AM

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Enfin l'échange a eu lieu. J'ai contacté le support dans une autre catégorie que l'échange de ce char.

Le support m'a dit que c'était automatisé et que parfois ça ne fonctionnait pas. Merci à Romain du support d'avoir fait l'échange manuellement :)



Grokanar #51 Posted 14 October 2018 - 08:00 AM

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ah faut donc faire un autre ticket support alors?

Lycanthrope67_ #52 Posted 14 October 2018 - 08:18 AM

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View PostDeadlyFist, on 03 October 2018 - 09:27 AM, said:

qqun connaitrait-il les délais d'échange  ?

J'ai fait la demande dès que possible et je l'ai reçut dans les 48h, mais cela était tout au début

 

View PostGrokanar, on 10 October 2018 - 04:41 PM, said:

bon j'ai fait le ticket, mais je n'ai toujours pas eu le nouveau Kjpz 105... ça fait  une semaine maintenant

Ils le font par vague, est ce que il y eu plus de demande que ce qu'e WG pensait pour l'échange? et cela prend donc plus de temps?

 

Actinid, tu as un début de réponse ?



ZaRoK03 #53 Posted 14 October 2018 - 03:13 PM

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View PostGrokanar, on 14 October 2018 - 07:00 AM, said:

ah faut donc faire un autre ticket support alors?

 

Perso, j'ai contacté le support dans la catégorie contenu du jeu/autre en leur expliquant le problème et la personne qui a traité ma demande m'a dit qu'il avait fait l'échange manuellement. 

Voici la réponse du support :

 

Merci d'avoir contacté le Support Joueurs Wargaming.net.

Les échanges de chars sont gérés par un système automatique, Commandant. Si l'échange ne se fait pas, ce qui peut arriver, nous avons effectivement la possibilité de le faire nous même. Je vous annonce donc avec joie avoir réalisé l'échange, et espère que vous apprécierez pleinement le Kanonenjagdpanzer 105.

Si jamais vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à reprendre contact avec nos services.

 


Edited by ZaRoK03, 14 October 2018 - 03:19 PM.


Grokanar #54 Posted 16 October 2018 - 04:31 PM

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ça y est c'est fait, j'ai ecrit un autre ticket dans une autre catégorie et l'échange a été fait

 

merci!






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