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Talks about "Player Support"


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4 replies to this topic

Armace #1 Posted 01 April 2020 - 05:35 PM

    Private

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    07-18-2011

Hi everyone!

 

The first apologies for my English and encouragement with the COVID-19.

 

Anybody did try to use "Player Support" of this game? I did and what a profound disappointment, I did it to complain about the astronomical amount of bots and afk of this game.Opened tickets to asking about matchmaking and the answer was that:

 

SORRY FOR THE SPANISH

 

CERRADO Hola Armace,

Gracias por contactarnos acerca del Matchmaking. Somos conscientes de que ver a tu equipo más débil que el contrario o estar en un Tier inferior puede ser desalentador. Sin embargo, ten en cuenta que este no es el único factor que afecta el resultado de una batalla, ya que la estrategia y el juego en equipo pueden superar la habilidad de uno o varios jugadores en particular. Podrás ver cómo funciona el sistema de emparejamiento en este artículo, el cual explica cómo se seleccionan los vehículos y qué parámetros se tienen en cuenta. Además, hubo una revisión seria del sistema de emparejamiento en los parches 9.18 y 9.19. Si estás interesado en ver qué cambió, puedes verlo en las siguientes noticias: 9.18 – El estado del emparejador ¡La actualización 9.19 ha llegado! Por otro lado, una cosa importante a tener en cuenta es que la habilidad de los jugadores no se considera para la formación del equipo en batallas aleatorias. Esto incrementaría en gran medida el tiempo que lleva para entrar en batalla, entre otras cosas. Estamos convencidos de que muchos jugadores prefieren estar en batalla que no esperando a que el MM pueda encontrar una batalla, tras largos minutos de espera. Me gustaría agregar que este sistema es la mejor manera de equilibrar las batallas que los Desarrolladores han encontrado, hasta ahora. Sin embargo, están abiertos a comentarios constructivos y, si quieres dar tu opinión al respecto, puedes hacerlo a través de nuestros foros. Espero que esta información te ayude a comprender la situación y que sigas disfrutando del juego tanto como sea posible. Un saludo, Armace Creado hace 2 horas AUTOTEXTO ES LAMENTABLE!!!! Profunda decepción como empresa CERRADO Hola Armace, Gracias por contactarnos acerca del Matchmaking. Somos conscientes de que ver a tu equipo más débil que el contrario o estar en un Tier inferior puede ser desalentador. Sin embargo, ten en cuenta que este no es el único factor que afecta el resultado de una batalla, ya que la estrategia y el juego en equipo pueden superar la habilidad de uno o varios jugadores en particular. Podrás ver cómo funciona el sistema de emparejamiento en este artículo, el cual explica cómo se seleccionan los vehículos y qué parámetros se tienen en cuenta. Además, hubo una revisión seria del sistema de emparejamiento en los parches 9.18 y 9.19. Si estás interesado en ver qué cambió, puedes verlo en las siguientes noticias: 9.18 – El estado del emparejador ¡La actualización 9.19 ha llegado! Por otro lado, una cosa importante a tener en cuenta es que la habilidad de los jugadores no se considera para la formación del equipo en batallas aleatorias. Esto incrementaría en gran medida el tiempo que lleva para entrar en batalla, entre otras cosas. Estamos convencidos de que muchos jugadores prefieren estar en batalla que no esperando a que el MM pueda encontrar una batalla, tras largos minutos de espera. Me gustaría agregar que este sistema es la mejor manera de equilibrar las batallas que los Desarrolladores han encontrado, hasta ahora. Sin embargo, están abiertos a comentarios constructivos y, si quieres dar tu opinión al respecto, puedes hacerlo a través de nuestros foros. Espero que esta información te ayude a comprender la situación y que sigas disfrutando del juego tanto como sea posible.

Un saludo,

 

It shouldn't surprise me that the game is full of bots because one responds when you open tickets. But I did not give up, I repeated the post many times and always the same answer and decided to change my strategy, perhaps if the ticket was "report a player" and there is the answer:

 

ONCE AGAIN SORRY FOR THE SPANISH

 

CERRADO
Hola Armace,

Gracias por contactarnos.

Antes que nada, se agradece que haya jugadores tomándose la molestia de reportar este tipo de comportamiento dentro del juego.

Habiendo dicho esto, tenemos una serie de herramientas para verificar estas cosas y se toman las medidas oportunas contra los jugadores que regularmente hacen esto.

Por otro lado, ten presente que "la vida real" puede a veces entorpecer el tiempo de juego de un jugador: alguien llama al timbre, se cae la conexión a internet, tu gato salta encima del teclado, etc. No siempre que un jugador parece comportarse "un poco raro" es a propósito o a causa de bots.

Debido a esto, aunque insistimos en que estamos contentos de que nos lleguen reportes, puedes estar seguro de que este tipo de situaciones son revisadas y se tienen en cuenta, sin que haya necesidad de reportar por parte de los jugadores.

Espero que no tengas que encontrarte con más situaciones de este tipo y te deseo buena suerte en el campo de batalla.

Para más información, consulta este artículo.

Un saludo,

 

It does not matter how many times you open the ticker you will always have these answers this is the level ... 

 

I think that is all, thanks for reading!!! "Stay at home" "Quédate en casa"


Edited by Homer_J, 01 April 2020 - 07:40 PM.
Red text


jabster #2 Posted 01 April 2020 - 05:56 PM

    Field Marshal

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  • [WSAT] WSAT
  • Member since:
    12-30-2010

View PostArmace, on 01 April 2020 - 04:35 PM, said:

Hi everyone!

 

The first apologies for my English and encouragement with the COVID-19.

 

Anybody did try to use "Player Support" of this game? I did and what a profound disappointment, I did it to complain about the astronomical amount of bots and afk of this game.Opened tickets to asking about matchmaking and the answer was that:

 

SORRY FOR THE SPANISH

 

CERRADO Hola Armace,

Gracias por contactarnos acerca del Matchmaking. Somos conscientes de que ver a tu equipo más débil que el contrario o estar en un Tier inferior puede ser desalentador. Sin embargo, ten en cuenta que este no es el único factor que afecta el resultado de una batalla, ya que la estrategia y el juego en equipo pueden superar la habilidad de uno o varios jugadores en particular. Podrás ver cómo funciona el sistema de emparejamiento en este artículo, el cual explica cómo se seleccionan los vehículos y qué parámetros se tienen en cuenta. Además, hubo una revisión seria del sistema de emparejamiento en los parches 9.18 y 9.19. Si estás interesado en ver qué cambió, puedes verlo en las siguientes noticias: 9.18 – El estado del emparejador ¡La actualización 9.19 ha llegado! Por otro lado, una cosa importante a tener en cuenta es que la habilidad de los jugadores no se considera para la formación del equipo en batallas aleatorias. Esto incrementaría en gran medida el tiempo que lleva para entrar en batalla, entre otras cosas. Estamos convencidos de que muchos jugadores prefieren estar en batalla que no esperando a que el MM pueda encontrar una batalla, tras largos minutos de espera. Me gustaría agregar que este sistema es la mejor manera de equilibrar las batallas que los Desarrolladores han encontrado, hasta ahora. Sin embargo, están abiertos a comentarios constructivos y, si quieres dar tu opinión al respecto, puedes hacerlo a través de nuestros foros. Espero que esta información te ayude a comprender la situación y que sigas disfrutando del juego tanto como sea posible. Un saludo, Armace Creado hace 2 horas AUTOTEXTO ES LAMENTABLE!!!! Profunda decepción como empresa CERRADO Hola Armace, Gracias por contactarnos acerca del Matchmaking. Somos conscientes de que ver a tu equipo más débil que el contrario o estar en un Tier inferior puede ser desalentador. Sin embargo, ten en cuenta que este no es el único factor que afecta el resultado de una batalla, ya que la estrategia y el juego en equipo pueden superar la habilidad de uno o varios jugadores en particular. Podrás ver cómo funciona el sistema de emparejamiento en este artículo, el cual explica cómo se seleccionan los vehículos y qué parámetros se tienen en cuenta. Además, hubo una revisión seria del sistema de emparejamiento en los parches 9.18 y 9.19. Si estás interesado en ver qué cambió, puedes verlo en las siguientes noticias: 9.18 – El estado del emparejador ¡La actualización 9.19 ha llegado! Por otro lado, una cosa importante a tener en cuenta es que la habilidad de los jugadores no se considera para la formación del equipo en batallas aleatorias. Esto incrementaría en gran medida el tiempo que lleva para entrar en batalla, entre otras cosas. Estamos convencidos de que muchos jugadores prefieren estar en batalla que no esperando a que el MM pueda encontrar una batalla, tras largos minutos de espera. Me gustaría agregar que este sistema es la mejor manera de equilibrar las batallas que los Desarrolladores han encontrado, hasta ahora. Sin embargo, están abiertos a comentarios constructivos y, si quieres dar tu opinión al respecto, puedes hacerlo a través de nuestros foros. Espero que esta información te ayude a comprender la situación y que sigas disfrutando del juego tanto como sea posible.

Un saludo,

 

It shouldn't surprise me that the game is full of bots because one responds when you open tickets. But I did not give up, I repeated the post many times and always the same answer and decided to change my strategy, perhaps if the ticket was "report a player" and there is the answer:

 

ONCE AGAIN SORRY FOR THE SPANISH

 

CERRADO
Hola Armace,

Gracias por contactarnos.

Antes que nada, se agradece que haya jugadores tomándose la molestia de reportar este tipo de comportamiento dentro del juego.

Habiendo dicho esto, tenemos una serie de herramientas para verificar estas cosas y se toman las medidas oportunas contra los jugadores que regularmente hacen esto.

Por otro lado, ten presente que "la vida real" puede a veces entorpecer el tiempo de juego de un jugador: alguien llama al timbre, se cae la conexión a internet, tu gato salta encima del teclado, etc. No siempre que un jugador parece comportarse "un poco raro" es a propósito o a causa de bots.

Debido a esto, aunque insistimos en que estamos contentos de que nos lleguen reportes, puedes estar seguro de que este tipo de situaciones son revisadas y se tienen en cuenta, sin que haya necesidad de reportar por parte de los jugadores.

Espero que no tengas que encontrarte con más situaciones de este tipo y te deseo buena suerte en el campo de batalla.

Para más información, consulta este artículo.

Un saludo,

 

It does not matter how many times you open the ticker you will always have these answers this is the level ... 

 

I think that is all, thanks for reading!!! "Stay at home" "Quédate en casa"


Exactly what answer were you expecting from CS?



_SpartanWarrior_ #3 Posted 01 April 2020 - 06:08 PM

    Warrant Officer

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    01-09-2013
i never liked CS answers&help

Pansenmann #4 Posted 01 April 2020 - 06:37 PM

    Field Marshal

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    08-17-2012

did someone understand what the OP wants?

 

anyways

https://imgur.com/gallery/mt4yBnM

 



Homer_J #5 Posted 01 April 2020 - 07:35 PM

    Field Marshal

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  • [WJDE] WJDE
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    09-03-2010

Wall o red text conversation with support in a language other than English?

 

Only one thing to do with that.

 

Closed.






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